to read complaints and reviews, or file yours.Şube Yokluğunda Mobil Bankacılık Ve Telefon Güncellemesi Yapılamıyor
29 Ocak 11:07922
Vakıf Katılım mobil bankacılığına yaklaşık üç aydır erişemiyorum. Numara değişikliği yapmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendiriyor; ancak bulunduğum şehirde Vakıf Katılım şubesi bulunmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat fiziksel olarak gidebileceğim bir şube olmadığı için mağduriyetim devam ediyor ve uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Bulunduğum şehirde şube olmadığı durumlarda uzaktan kimlik doğrulama gibi alternatif yöntemlerle telefon numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılığı tekrar kullanabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
