to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Ve İnternet Şubesine Erişim Sorunu
Vakıf Katılım Bankası’nda kayıtlı telefon hattımın sim kart değişimini yaptıktan sonra hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Doğru bilgileri girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı bilgi girdiniz” uyarısı veriyor ve giriş yapmamı engelliyor.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da bazı güvenlik soruları soruluyor, doğru yanıt vermeme rağmen bilgilerim kabul edilmiyor ve görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum.
Sim kart değişikliği sonrası oluşan bu durum nedeniyle kart/sim blokemin kaldırılmasını ve mobil ile internet şubesine girişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Hesabıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
O kadar vasat bir banka ki benim düşünceme göre Türkiye cumhuriyetinde yaşayan genel halkın dikkatli olup çok çok zorunda kalmadıkça tercih etmesi bir ihtimal olup vakıf katılım denildiğinde aman dikkat vesaire uyarılar ile birbirimize, müşteriye umursamadıkları için uyarılarda bulunup bahsi geçen banka için olumsuz bakış açısında ve görüşünde olduğum bir banka Yorumlar sayesinde diğer insanların da bilgi sahibi olmasını sağlayıp kendi aramızdan çıkıp genele ulaşmasını sağlayabilmek
Dikkat! O kadar umursamadılar ki Hala mağdur olup olmadığımı bile bilmiyorlar. Şu anlık kendi çabam ile bahsi geçen bankadan kurtardım kendimi. Lütfen şikayet var a bu banka hakkında şikayetleri okumadan adım atmayınız Naçizane düşüncelerimi sizin ile paylaştım.
