to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım Bankası’nda kayıtlı telefon hattımın sim kart değişimini yaptıktan sonra hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Doğru bilgileri girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı bilgi girdiniz” uyarısı veriyor ve giriş yapmamı engelliyor.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da bazı güvenlik soruları soruluyor, doğru yanıt vermeme rağmen bilgilerim kabul edilmiyor ve görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum.
Sim kart değişikliği sonrası oluşan bu durum nedeniyle kart/sim blokemin kaldırılmasını ve mobil ile internet şubesine girişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Hesabıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sim kart blokemi kaldırmama sistem izin vermiyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Uygulama üzerinden deneme yaptığımda, gün boyunca defalarca denememe rağmen ekranda sadece “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” ...
Vakıf Katılım internet şubesi üzerinden yaşadığım sim bloke kaldırma hatası nedeniyle yaklaşık 1 haftadır işlem yapamıyorum. Bu sorun yüzünden Vakıf Katılım müşterisi olamıyor ve bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir geri d...
Vakıf Katılım Bankasının mobil uygulamasına günlerdir giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum şunu yap bunu yap diyor yapıyorum ama çözüm olmuyor. Şikayetimi sorunumu mail yolu ile de bildirdim. Ama günlerdir hesabı kullanamıyor olmak beni mağdur etti. Vakıf Katılım bankası işinde çok ...
Vakıf Katılım Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kısıtlama uygulanıyor. Bana sadece bankanın uyum birimiyle ilgili bir süreç olduğu söylendi, ancak bunun dışında ne yazılı ne de sözlü net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem şube hem de müşteri...
Vakıf katılım bankası mobil giriş yapamadım. Sabah tan beri müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bana sürekli "ana menüye yönlendiriyorum T. C. Kimlik 3 ve 2 yi tuşlayın. Size yardımcı olunacak deniliyor. Çözüm bulunamadı. Beni sürekli Şube sizin sorunu çözer deniyor. İşlem yaparken 1 çağrı personeli"...
Yorumlar