Vakıf Katılım Bankası Şifre Yenileme Ve SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

İki gün önce Vakıf Katılım internet ve mobil bankacılık şifremi unuttum ve o zamandan beri şifremi yenileyemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Hem mobil uygulama hem de web şube üzerinden birçok kez denedim ancak her seferinde sistem beni tekrar aynı ekrana döndürüp unuttuğum şifreyi istiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat destek ekibinden kimseye ulaşamadım. Hesabıma giremediğim için ödemelerimi ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Şifremi bir an önce sıfırlayarak internet ve mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve SMS ile doğrulama sorununun acil şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.