Vakıf Katılım Bankası’nda Kapatılan Hesabım E-Devlet’te Açık Kalıyor

Vakıf Katılım Bankası’ndaki hesabımı yaklaşık 1 ay önce mobil bankacılık üzerinden kapatma işlemi yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen e-Devlet’e girdiğimde hâlâ bu bankada aktif bir hesabım olduğunu görüyorum.

Mobil bankacılıktan kapatma işlemini tamamlamış olmama rağmen hesabımın sistemde açık görünmeye devam etmesi kafamı karıştırıyor ve rahatsız ediyor. Bu konuda banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

Hesabımın gerçekten kapatılıp kapatılmadığının kontrol edilmesini, e-Devlet ve banka kayıtlarındaki hesabımın durumunun netleştirilmesini ve gerekiyorsa hesabımın tamamen kapatılarak tarafıma yazılı ya da SMS yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.