Yüksek Servis Ücreti Sonrası Kombi Sorunum Çözülmedi, Tekrar Ücret İsteniyor

21 Eylül’den beri kullanmakta olduğum Vaillant marka kombim su akıtmaya başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmemde kayıt bulunamadı. Sonraki aramamda D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bu kez kayıt oluşturuldu. Ücretli servis talebinde bulundum, ödemesini...

Merhabalar, inşallah bu yaşadıklarım başkaları için örnek olur. Vaillant markasından hiç memnun değilim. Geri dönüş alamıyorum, müşteri önemsenmiyor. İki haftada bir tarafıma ekstra garanti satmak için aranıyorum fakat yazdığım şikayetlerden çözüm bulmak için aranmıyorum. Yeni bir kombi aldım, 286/5...

+1

Vaillant yoğuşmalı kombim defalarca aynı arızayı veriyor. Şu ana kadar 6-7 kez servis çağırdım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa sürede tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle sıcak su, açıldıktan kısa süre sonra kesiliyor ve soğuk su geliyor, bu problem her gün tekrarlıyor. Garanti...

3 senedir oturduğum dairede Vaillant kombi kullanmaktayım. Hep Vaillant servisinden bakımları yapılmış olduğu için ben de güvenerek yaptırmak için talep oluşturdum. Hiçbir sıkıntı yaşamadığım kombimde, bakım yaptırıp daha az fatura gelsin diye bakım yaptırdım. Yaptırdıktan sonra, hizmet doğru bir şe...

Vaillant kombim yıllardır garanti kapsamındadır. Garantisi 30.09.2023 tarihinde bitmiş. Beni 2 yıldır bakım için hiç aramadılar. Garanti bitti ürün ne hikmetse arıza verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda size mesaj atılmıştır, mail atılmıştır gibi savunmalar yapılıyor. Daha önce nasıl ulaşıyordunuz...