to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant yoğuşmalı kombim defalarca aynı arızayı veriyor. Şu ana kadar 6-7 kez servis çağırdım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa sürede tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle sıcak su, açıldıktan kısa süre sonra kesiliyor ve soğuk su geliyor, bu problem her gün tekrarlıyor. Garanti süresini uzatmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Son olarak müşteri hizmetlerini arayarak artık kombiyi söktürmeyi düşündüğümü ilettiğimde, müşteri temsilcisi bana “İsterseniz şimdi atabilirsiniz” diyerek son derece saygısız ve ilgisiz bir üslup sergiledi. Böyle bir markadan, böyle bir hizmet ve yaklaşım beklemiyordum. Yaşadığım bu sıkıntıya kesin çözüm üretilmesini, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Vaillant kombi ısıtma sorunu ile ilgili yaklaşık 2 yıldır devam eden bir sorunum var. Her kış hemen hemen ayda bir yaşıyorum. Bu sorunun, bildiğim kadarıyla, 3 defa tekrar eden aynı sorunda ürün değişimi gerekiyor. Ama maalesef gelen teknik ekip, geçici süre bu sorunu giderdiği için ve bana böyle bi...
21 Eylül’den beri kullanmakta olduğum Vaillant marka kombim su akıtmaya başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmemde kayıt bulunamadı. Sonraki aramamda D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bu kez kayıt oluşturuldu. Ücretli servis talebinde bulundum, ödemesini...
Vaillant marka kombimin 3 hafta önce yetkili servis tarafından bakımı yapıldı. Keşke yapılmasaymış, sonrasında arıza vermeye başladı. 4 gün önce hiç çalışmaz hale geldi. O soğuk havalara rağmen 3 gün sonra geldi servis. Yine bakımı yapan aynı kişi gelmiş ve evde çalışan kadının telefonundan beni ara...
Yıllardır kombimde ateşleme ile ilgili arıza oluyor. Sıcak su gelmiyor. Mağdur oluyoruz. Servis gelip arızayı giderdiğini sanıyor ama tekrar tekrar aynı sorun devam ediyor. Aynı arızadan bir sürü arıza kaydı açtırıyoruz ama bir çözüm olmuyor. Aldığım ilk yıldan beri arıza yapıyor ve ek garantilerimi...
Yorumlar