Vaillant Şofben Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Anakart Ücreti Alınıyor

Emine

29 Mayıs 2025 23:202.835

Nisan 2024 te Vaillant marka şofben aldım. Ürün kaç defa arıza verdi. Ekim 2024 Anakartı yandı. Servis elektrik kaynaklı deyip garantili ürüne 4800 ana kart ücreti aldı. Mayıs 2025 tekrar anakartı yandı. TEDAŞ elektrik kaynaklı olsa diğer beyaz eşyalarınızda zarar görürdü dedi. Şu anda Vaillant tekrardan 5500 TL istiyor. Ana kart için. Fabrika çıkışlı arızalı şofben mağduruyum. Vaillant firmasını ürünün arkasında durmuyor. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Savcılık dilekçemde hazırlanıyor. Vaillant'tan şikayetçiyim

1 Destek

Vaillant

30 Mayıs 2025 08:00 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Emine A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vaillant Şofben İle Bitmeyen Sorunlar

Cengizhan

Vaillant

8 Mart 2025 13:222.706

Merhaba, 2023 yılı Ocak ayında Vaillant marka doğalgaz ile çalışan şofben s...atın aldık. Kurulum yapıldıktan 10 ay sonra sıcak su alamadık. Servis çağır...

3 Destek

Vaillant Servis Ücretleri Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Zeki

Vaillant

29 Ekim 2024 20:54547

Vaillant VED 18/7 cihazımızı 2023 Kasım ayında aldık. Bu yıl kullanırken içinden bir yanma oldu ve şu an kullanılmaz hal...de. Garantisi devam ettiği için servisini aradık. İlk olarak kendi servisi gelmek için 850 TL istiyor. Sadece gelip bakmak için. Bu nasıl bir iştir? İkincisi, garantisi devam eden ...

Vaillant Şofben İle Bitmeyen Sorunlar

Fatih

Vaillant

11 Ekim 2024 18:212.386

Vaillant'dan almış olduğum şofben 2.5 senedir sıkıntılı, F4 arızası veriyor. 2300 TL normal şofben fiyatı iken ben 4700 ...lira ödedim, yine de aldım alalı sorunları bitmedi. En son garantisi 4 ay geçti diye ücret talep ettiler, 3000 TL civarında. Ben aldım alalı aynı sorun var diyorum. Sonradan olmadı...

Yeni Şofbenle Sürekli Servis Çilesi

Aysun

Vaillant

10 Mart 2025 10:592.033

Merhaba, 2018 yılı mart ayında ev aldığımızda Vaillant marka doğalgaz ile çalışan şofben yeni sıfır aldık. Kurulum yapıl...dıktan 10 ay sonra sıcak su alamadık. Servis çağırdık, sağ olsunlar hallettiler. 1 ay sonra yine aynı problem yaşandı, ateşleme sisteminde sorun oldu ve sıcak su dalgalanmaları yaş...

2 Destek

Vaillant Servis Ücretleri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Serpil

Vaillant

6 Eylül 2025 19:373.149

Vaillant şofbende arıza oldu. Bir anda kaynar su bir anda buz gibi akıyordu. Servis çağırdım. Servis ücreti için 1250 TL...+parça değişim ücreti dendi. Ancak cihazın 8/9 yıllık olduğu, bir kampanya olduğu, dilersek bakım dahil bir servis planlanabileceği ve sorunun büyük ihtimalle çözülebileceğini ilet...