to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Vaillant marka şofbeni yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Kayapınar’da satın ald...ım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen sistem arızası vererek su ısıtmayı t
Mayıs 2025’te sıfır olarak aldığım Vaillant mag 145/1 3r (H-TR) model şofben, ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. C...ihaz bir türlü suyu yeterince ısıtmıyor, sıcak su sürekli kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde sıcak su alamıyorum. 9 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde 10’dan fazla kez
"Sorunun nedenini bulduğunuz için teşekkürler"
İstanbul Tuzla’da bulunan, yeni taşındığım TOKİ dairesi için yaklaşık iki a...y önce Vaillant hermetik şofben satın aldım. Yaklaşık bir haftadır ürünü ku
Vaillant Turbomag marka şofbenimi aldığım günden beri cihaz sürekli F8 hatası veriyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. ...Ürünü ilk günden bu yana sorunsuz kullanmam gerekirken, daha başlangıçta böyle bir hata ile karşılaşmış olmam beni fazlasıyla mağdur ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servi
"Değişimi yapan usta ismini bilmiyorum ama işinin ehli ilgili ve alakalı. Kendisine çok teşekkür ederim"
"Şikayet. Com sorunumu hemen çözdükleri için teşekkür ediyorum çok iyi ilhilendiler"
Diyarbakır Bismil’de aldığımız Vaillant doğal gazlı şofben için 18.12.2025 ...tarihine kurulum randevusu oluşturuldu, ancak servis o gün gelmedi. Sonrası
Vaillant marka şofbenim yaklaşık 1 senedir suyu düzgün şekilde ısıtmıyor; su bir sıcak bir soğuk akıyor ve bu sorun süre...kli devam ediyor. Balıkesir Altıeylül’deki evimde kullandığım ürünün garantisi hâlâ devam etmekte. Yaşadığım problem için yetkili servise başvurdum ancak servis, sorunun musluk baş
"Gelen arkadaşa çok teşekkür ederim hem iyi birisi hem yetkin hem de işi bilen biriydi Vialand on beni bu kadar bekletmesi ve diğer servisin gelmemesi rezalet bir durum umarım gerekli yasal işlem yapılır"
Vailent Mag 145/1 şofben için Erzurum Palandöken'de teknik servis çağırdım. Servis, şalter yerine priz takılması işlemi ...için 250 TL ücret talep etti. Bu işlemin gereksiz olduğunu ve yüksek ücret alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum fakat olumsuz yanıt aldım, herhangi
Vaillant şofbende arıza oldu. Bir anda kaynar su bir anda buz gibi akıyordu. Servis çağırdım. Servis ücreti için 1250 TL...+parça değişim ücreti dendi. Ancak cihazın 8/9 yıllık olduğu, bir kampanya olduğu, dilersek bakım dahil bir servis planlanabileceği ve sorunun büyük ihtimalle çözülebileceğini ilet
Nisan 2024 te Vaillant marka şofben aldım. Ürün kaç defa arıza verdi. Ekim 2024 Anakartı yandı. Servis elektrik kaynaklı... deyip garantili ürüne 4800 ana kart ücreti aldı. Mayıs 2025 tekrar anakartı yandı. TEDAŞ elektrik kaynaklı olsa diğer beyaz eşyalarınızda zarar görürdü dedi. Şu anda Vaillant tekr
Yaklaşık 6 ay önce şofben değişikliği yaptık. Ancak aldığımızdan beri sürekli arızalıydı; 4 kez servis geldi. Üç kez par...ça değiştirdiler, ana karta kadar değiştirdiler. En son gelen servis, değişim olması gerektiğini söyledi ve sisteme kaydını açtığını belirtti. Aradılar, onaylandı ve değişim yapıla
Vaillant alma derlerdi ben yine de dinlemedim aldım. Fakat çok pişmanım. Üstelik garanti uzatma bedeli de aldılar. Herme...tik şofbeni kullanamıyoruz 2 saniye sıcak su veriyor. 60 saniye soğuk suz tekrar servisi aradım fan siparişi vereceklerini söylediler. Neredeyse 10 gün oldu. Fanda gelmedi. Bu soru
"Teşekkür ederim"
4 aylık, 14 litrelik şofben arıza yaptı. Erzurum'da iki gündür servis bekli...yoruz, eksi 20 derecede soğuk suyla yıkanmak enteresan bir deneme. Çağrı me
Gazlı şofben aldım, su ısıtmıyor. 3 bacalı servis geldi, denildi ki efendim..., 2 bacanız orijinal değil. Orijinal alın dediler, gittik 2 baca orijinal a
Vaillant şofbenimiz yaklaşık bir aydır ısıtmıyor eve yaklaşık 8 defa servis geldi. Değişmedik yeri kalmadı hala değiştir...miyorlar makineyi. Vaillant pişmanlıktır. Sizi Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Garanti kapsamında olmasına rağmen bir aydır dalga geçer gibi gelenler olmuyor. Değişim şart
2022 yılında bir Vaillant şofben aldım. 2023 yılında garantisi olduğu halde kendine F4 arızası verdi. Gece içinde suyu d...ondurmuş ve sabahında içindeki su deposu buzlanma nedeniyle patladı, evimi de su basması cabası oldu. Servis geldi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. O su kazanının sıfırı için 3500
Vaillant turbomag doğal gazlı Şofben kullanıcısıyım. Geçen yıl sıfır olarak satın aldığım ürün bu kış F1 kodlu hatayı v...erdi. Müşteri temsilcisiyle görüşerek halletmeye çalıştığımda, F1 hatanın Aşırı Isı Termostatında Arıza Olduğunu Belirtiğini, bunun fabrika garantisinde olmadığını belirttiler. Oys
15 gün önce aldığım Vaillant hermetik şofben her açılımda F1 arızası vermekte. Servisi aradığımda bunun normal bir şey o...lduğunu söylüyorlar. Eğer şikayetime çözüm bulamazlarsa tüketici haklarıma gideceğim. Daha önce de Vaillant şofben kullandım fakat böyle bir arıza ile karşılaşmadım. Yeni aldığım V
Vaillant markalı hermetik şofben aldık. Maalesef beklediğimiz performansı asla bulamadık bir de iyi bir makine alalım di...ye bu markayı tercih etmiştik. Suyu ısıtıyor 2dakika dahi sıcak su akıtmadan soğuyor. Servis çağırdık o da anlayamadı neden böyle oluyor ki dedi. Baktı bir şeyler yapmaya çalıştı a
18 Ekim tarihinde 08502222888 numarasını arayarak Vaillant Servis Hizmetlerini arayarak 23 Ekim tarihi için il kombi ilk... çalıştırma servisi randevusu almıştım. 23 Ekim tarihinde gün içerisinde defalarca arayarak hatırlatmama rağmen ve gün içerisinde gelineceği belirtilmesine rağmen servis için gelen
"Teşekkür ederim. Fakat call center temsilcileriniz arıza kaydı oluşturduğu zaman servisin ne kadar süre içerisinde müşteriye ulaşacağına dair ortalama bir süre belirtebilirler. "Gelmeden önce sizi arayacaklar" demek bir yanıt değildir."
Vaillant'tan garantili şofbenimiz 12 Temmuz'da servis tarafından bakıldıktan sonra kart yanmış, kart değişimi için bekle...tildik. 17 Temmuz'da servis geldi ve kartın yanlış kart olduğu ve tekrar sipariş verileceği söylendi. Hızlı kargo denildi ama 20 Temmuz'da gelindi, tekrar takıldı. Bu sefer de kart
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100