to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Isı Pompası Performans Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Vaillant arotherm Plus ısı pompası cihazım kurulduğundan beri performans sorunu yaşıyorum. Suyu ayarladığım dereceye getiremiyor ve bu problem hiç düzelmedi. Defalarca kez servisi arayarak durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, servis bakmaya bile gelmedi.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızanın tespit edilip sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Cihaz Antalya Kepez Varsak adresinde kurulu. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
Gelişme
Vaillant arttherm ısı pompası cihazım, kurulduğu günden bu yana evi yeterince ısıtmıyor ve suyu istenilen sıcaklığa getiremiyor. Cihazın verimi çok düşük ve ısıtma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı modeli kullanan komşularımda da benzer şikayetler mevcut; onlar da evlerini ısıtamıyorlar.
Bu sorun Antalya Kepez Varsak Altıayak Mahallesi’nde yaşanıyor ve cihazım halen garanti kapsamında. Mart, Nisan ve Mayıs 2024 aylarında defalarca servisle iletişime geçtim, ancak teknik ekip hiçbir şekilde gelmedi ve tarafıma çözüm sunulmadı.
Cihazın arızasının tespit edilip tamir edilmesini ve ısıtma probleminin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Faik A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
