to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Isı Pompası İle Sürekli Sorunlar
Vaillant'tan ısı pompası aldım. Öncelikle %50 ucuzuna satılan markalar var, daha sorunsuz. En pahalı ürünlerden biriydi. Aldığım ürün, satın aldığım andan itibaren problem yaşamaya başladım. Servis kurduğu ürünü bilmiyor. Daha önce kurmadım deyip gülebiliyor. Kaç defa hatalı kurdular. Şu an satın alalı 2 ay oldu, hâlâ ürünüm çalışmıyor. Defalarca Vaillant müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ama mümkün değil. En son oluşturduğum şikayet kaydına çözüldü yazmışlar! Herhangi bir hizmet almadım. Kusurlu ürün olarak dava açacağım ve yaşadığım mağduriyet için tazminat davası açacağım.
Gelişme
Öncelikle kesinlikle almayın. Isı pompası aldım. Aynı ürünün farklı markaları %30-50 arası daha uygun ve çok daha iyi hizmet sağlıyorlar. Ürünü aldığım günden itibaren savaşıyorum. Servis getirmeye, gelen servis ürünü bilmiyor. Gülerek ilk defa kurduklarından bahsediyorlar. Resmen deneme yanılma yapıyorlar. Ürün kurulalı 1 ay oldu hala çalışmıyor. Şikayet kayıtlarıma dönüş sağlanmıyor. Son oluşturduğum şikayet kaydım çözüldü görünüyor! Sakın size tavsiyem sakın.
Değerli Müşterimiz Özgün D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
