ecoTEC Pro VUW 236/5-3müşteri hizmetleri

İnternetten, Pazarama.com üzerinden 236-5-3 model Vaillant kombi satın aldım. Doğalgaz bağlantısı tarafında herhangi bir... sorun yaşamadım, ancak garanti başlangıcı için yaşadığım teknik servis süreci beni mağdur etti. Yaklaşık 1 aydır bu nedenle banyoyu kullanamıyor, sıcak su alamıyorum. Vaillant mü...

Bakım için 7872 TL ödedim Gelen bakım personeli bakim yaptı ve petek temizliği önerdi onun içinde 5696 TL ödedim. Bakim ...elemanı gittikten sonra sıcak su banyo mutfak) gelmemeye başladı bakim öncesi problem yoktu. Bunun için tekrar servis çağırdık gelen personel cihazla alakalı bir problem yok kombi ...

Valiant Ecopro model kombim için yalnızca bar yükselmesiyle ilgili arıza kaydı oluşturmak istemiştim. Ancak müşteri hizm...etleri, kombi bakımını kredi kartı ile almam konusunda ısrarcı davrandı ve 4.159 TL'lik ücreti kredi kartımdan tahsil ettiler. Sonrasında kombi bakımından vazgeçip iade talebinde b...

Vaillant Ecotec tam yoğuşmalı kombim, garanti süresi bittikten sadece bir gün sonra bar düşüklüğü arızası vermeye başlad...ı. 2022 yılından bu yana, neredeyse haftada bir iki kez kombiden su boşaltmak zorunda kalıyoruz ve bu sorun sürekli devam ediyor. Kombinin tüm bakımlarını ve kontrollerini düzenli ...

Vaillant’tan iki farklı adresteki (Hatay, İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi) kombilerimiz için müşteri hizmetlerinden, ...ağustos ayının son haftasında 2 yıllık bakım paketi satın aldım ve kredi kartıyla yaklaşık 14 bin tl ödeme yaptım. Randevular 1 ve 2 Eylül olarak belirlendi, ayrıca bir kombide arı...

Gaziantep'te Vaillant genel merkezinden bakım hizmeti aldım. Kombimi bakım için açtıklarında, ekstra olarak doldurma mus...luğunun değişmesi gerektiğini söylediler ve 150 TL'lik bir parça için toplamda 3.000 TL ücret talep edilip ödendi. Herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi. Kombim garanti ka...

Vaillant firması 27/12/2024 kombinizin bakım süreci geldi diye tarafıma ulaştı. 30/12/2024 tarihinde tarafıma verilen te...klifi yoğuşmalı kombinin tahliye hortumunun yırtık olduğunu bunun değişiminin servis tarafından yapılması halinde bakım sözleşmesini onayladığımı kendilerine ilettim. Teknik servis...

Vaillant doğalgaz kombim için termostat aldım. Termostatı servisin gelip montaj yapacağını söylediler. Servisi arayıp ra...ndevu aldım fakat verdikleri zamanda gelmediler. Bir gün sonra tekrar aradım, servisin ertesi gün geleceğini söylediler fakat yine gelen olmadı. Bu arada müşteri hizmetleri bana ko...

Vaillant Kombi Müşteri Hizmetleri üzerinden bakım randevusu aldım. Görüşme esnasında peşin peşin ücreti de kart ile öded...im. Daha sonra sağ olsun konuya hakim ve ilgili bir servis personeli geldi. Cihazımızın teknik olarak bakıma uygun olmadığını belirtti ve bakım işlemini gerçekleştirmedik. Daha son...

Vaillant marka doğalgaz kombisi aldığım günden beri tüm bakımlarını eksiksiz yaptığım halde 3 kez üç yollu vana arızası ...verdi. Garantili ürün ama ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Garanti kapsamında şu an değişiminin yapılamayacağını ancak ; sadece parça değişimi yapılabileceğini söylediler. Üç kez...

23.03.2024 tarihinde, Vaillant kombi ücretsiz bakım hakkı kapsamında gelen ...servis elemanı, 'Petek temizliği de yaptırmak ister misiniz?' diye sordu. B...

İki kat ücret ödeyerek sözde Alman markası diye aldığımız kombi sabah akşam durmaksızın gaz yakıyor ve kombi ekranında s...ürekli alev işareti görünüyor. Daha önce hiçbir kombide bu durumu görmemiştim ve internette yaptığım araştırmada sürekli yanmaması gerektiği, aksi halde termostata zarar verebilece...

Vaillant marka ecotec Pro model kombime periyodik servis bakımı yapmak için firmadan arandım ve servis anlaşması yapıldı.... Müşteri hizmetlerindeki bayan kombimde herhangi bir ses, arıza veya problem olup olmadığını sordu ben de kombide herhangi bir problem olmadığını beyan ettim. Sadece bakım yapılma...

Vaillant kombiyle ilgili maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Çevreme de önermiyorum. Bir aylık kombim arıza verdi. F28... arızasıyla karşılaştım ve yedi gün oldu; ne servis ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetleriyle iletişim kurabiliyorum. Servis ilgi göstermiyor. Sözde kaliteli olduğu için tercih et...

Vaillant kombi için ek garanti hizmeti satın aldık ve bu hizmet için 5-6 bin lira ödedik. Servis kaydı oluşturduktan son...ra, bize iletilen mesajda belirtilen tarihte servis ekipleri gelmiyor. Daha sonra telefon ile iletişime geçtiklerinde, iki gün sonrası için evde olup olmadığımızı soruyorlar. Evde ...