to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 Cuma günü Denizli’deki bayiden aldığım Vaillant ved ani su ısıtıcısı, 15.11.2025 Cumartesi günü bana ulaştı. Takılacak adres olan Antalya Döşemealtı’nda aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak montaj için kayıt açtırdım. F**** Bey isimli temsilci bana SMS geleceğini ve servis tarafından aranacağımı söyledi. Ancak Cumartesi ve Pazartesi günleri boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve SMS de gelmedi. 17.11.2025 Pazartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez M****** Bey ile görüştüm. Montajın gün içinde yapılacağı söylendiği için sabahtan akşama kadar evde bekledim; fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Akşam saat 20:00’de tekrar aradım ve bu kez Z***** Hanım’la görüştüm. Z***** Hanım şikayetimi oluşturdu ve 19.11.2025 tarihinde cihazın montajı için servise talep açtı, bu konuda yardımcı oldu.
Bu süreçte iş yerime gidemediğim için maddi kayıplarım oldu, önemli görüşmelerimi iptal etmek zorunda kaldım. Montajın garanti kapsamında yapılmasını bekliyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Elimde fatura ve gerekli belgeler mevcut. İlk kez bu marka ile çalışıyorum ve böyle bir iletişimsizlikle karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vaillant marka şofbenimin ilk kurulumu için yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. Servis başvurumu ilk etapta kabul etmediler, ardından gelmeleri bir hafta sürdü. Sonrasında ise bana kombi marka/model bilgisi sormadan ve uygunluk saatlerimi dikkate almadan, “Şimdi evdeyseniz yaparız, değilseni...
Denizli'de Vaillant Servisi - M****** B******. 5 Eylül'de Vaillant anında ısıtıcı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtırdım. Fakat kayıt açtıkları servis şehir dışına baktığı için beni benim bölgeme bakan başka servise yönlendirdi ve telefon numarasını verdi. İlk görüştüğüm N**** Hanım'a ai...
20.08.2024 tarihinde devreye alınan Vaillant ani ısıtıcımız, aldığımız günden beri sorun çıkarıyor. Montajdan sonra önce evin elektrik akımında kabahat buldular sonra baktılar o değil, bu seferde sigortası sorunlu olabilir dediler ve değiştirdiler. Yine aynı sorun devam edince bu seferde ana kartta ...
Merhabalar, Vaillant hermetik şofben aldım. Gaz açılımım yapıldı ve şofbeni kullanmaya başladım. Aradan tahmini 20-25 gün geçti ve arıza verdi. F05 arızası. Direkt müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum ve servis yönlendireceklerini söylediler. Aradan 10 dakika geçti. Vaillant servis aradı, a...
Vaillant marka şofbenimin ilk kurulumu için 27.08.2024 tarihinde kayıt bıraktım. Ancak hala teknik servis gelip kurulum yapmadı. Teknik servis numarasını aradığımda, kaydımın göründüğünü ancak bulunduğum ilçenin il merkezine uzak olmasından kaynaklı yine bir hafta kadar sonra gelebileceklerini söyle...
Yorumlar