Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Ani Su Isıtıcısı İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Bekliyorum

profile
09 Aralık 2025 19:23
727

Vaillant marka ani su ısıtıcısı aldım ve cihaz ilk takıldığı günden bu yana düzgün çalışmıyor. Suyu açtığımızda tazyik gelmediği için 28.11 tarihinde servis tarafından tutanak tutuldu. Buna rağmen işlem ancak benim 5–6 kez aramam sonucunda, yaklaşık bir hafta sonra işleme alındı ve o günden bu yana hâlâ net bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum, sadece beklemem söyleniyor. Kış döneminde olduğumuz için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz, sıcak su kullanamıyoruz.

25270561 işlem belge numaralı kaydım bulunuyor. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması nedeniyle ani su ısıtıcısının acil olarak değiştirilmesini ve sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum, gerekli incelemeyi kayıt numaram üzerinden yapabileceklerini düşünüyorum.

10 Aralık 2025 07:58 (Şikayetten 12 saat sonra)
Burcu
Burcu
23 Şubat 09:58

Simdi de durduk yere su akıtmaya başladı servis geldi ve boru çatlamış parça getirtcez dendi (2 aylık üründe nasıl boru çatladı bilmiyoruz) 3 hafta geçti hala bilgi yok. Gecen hafta müşteri hizmetlerini aradık 21.02 tarihine kadar takılacak parça geldi dedi. Bugün 23.02 müşteri hizmetlerini arıyoruz biz böyle bir bilgi goremeyiz bilmiyoruz diyorlar. Surecin başından beri müşteri hizmetleri hiçbir şeye yardımcı olmadı. Asla bilgi alamıyoruz 3 haftadır sıcak suyumuz yok. İlk basta da ayrıca bizden servis parası aldılar iade etmediler kendi hataları olan bir şey için. Vaillant gerçekten pişmanlık bir marka oldu. Biraz daha bilgi verilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız. Acil çözüm istiyoruz.

Burcu
Burcu
25 Şubat 11:15

Bize ne zaman dönüş yapılacak?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaillant Ani Su Isıtıcısı Montajında İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Korhan
17 Kasım 2025 20:53
1.038
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Şubat 2025 17:15
700
Vaillant Isıtıcı Sorunları: Sürekli Arıza Ve İlgisizlik
Vaillant Isıtıcı Sorunları: Sürekli Arıza Ve İlgisizlik
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2024 20:41
1.866
Kış Ortasında Sıcak Susuz Kaldık
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2023 13:12
2.411

Vaillant Şofben Arızası: Sürekli Servis Ve İlgisizlik

profile
26 Şubat 2025 13:58
3.188
Vaillant Şofben Arızası: Sürekli Servis Ve İlgisizlik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz