Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feyyaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Aldığım Vaillant Isı Pompası İlk Günden Beri Çalışmıyor İlgisizlik Mağduriyetimi Artırıyor

Sıfır Aldığım Vaillant Isı Pompası İlk Günden Beri Çalışmıyor İlgisizlik Mağduriyetimi Artırıyor
profile
Feyyaz
17 Aralık 2025 01:07
1.217
Feyyaz'ın Teşekkür Mesajı
“Servis geldi. Sorunun elektrik voltajından kaynaklandığını bildirdi. Sorunumuz halledildi. Teşekkür ederim.”

11.12.2025 tarihinde Vaillant bayisinden 294.000 TL ödeyerek 15 KW Vaillant ısı pompası satın aldım. Servis gelip kurulumunu yaptı ancak cihaz ilk günden itibaren f532 debi düşük hatası verdi ve hiç çalışmadı. Servisteki görevli, bu tip bir cihazı ilk defa bağladığını, acemilik çektiğini açıkça belli etti ve sorunun benim elektriğimden kaynaklandığını söyledi.

Bunun üzerine servis elemanına elektriği ölçmesini söyledim fakat ölçüm cihazlarının olmadığını belirttiler. Ben de cebimden 2.000 TL ödeyerek tanıdığım bir elektrikçiyi çağırdım, elektrik ölçümü yapıldı ve şebeke elektriğinin 230 Volt olduğu, herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi. Yani sorun elektrikten kaynaklanmadığı halde top sürekli bana atıldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunu çözmediler, aradan 6 gün geçmesine rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi, cihaz hâlâ hiç çalışmıyor. Tüm bunları Şanlıurfa Akçakale Sakça Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum ve ciddi mağduriyet içerisindeyim.

Vaillant’tan acilen ısı pompasını sorunsuz ve tam verimli şekilde çalışır hale getirmesini, teknik açıdan gerekli tüm kontrollerin uzman bir ekip tarafından yapılmasını ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.

17 Aralık 2025 08:10 (Şikayetten 7 saat sonra)
Feyyaz
Feyyaz
22 Aralık 2025 19:48

Servis geldi. Sorunun elektrik voltajından kaynaklandığını bildirdi. Sorunumuz halledildi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Canberk
Canberk

Sorununuz nasıl çözüldü, voltajınız kaç geliyordu

Feyyaz
Feyyaz
Şikayet Sahibi

Cihaz çalıştıktan sonra elektrik voltajı 190 Volta düşüyordu. Regülatör (güç kaynağı) aldım sorun giderildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2023 03:13
1.398
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Kasım 2023 10:26
1.518
Benzer Şikayet Yaz