Vaillant servis randevu

Vaillant Eco tec Plus kombim için 14.10.2025 saat 15:00-19:00 ve 15.10.2025 saat 14:00-16:30 aralıklarında iki kez müşteri temsilcisinden servis randevusu aldım. Ancak her iki randevu gününde de servis elemanları gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk olarak servis ile görüştüğümde, r...

Vaillant Turbotec Pro kombim 1 Eylül’den beri sürekli aynı arızayı veriyor. Kombi ateşleme yapıyor ancak gazın yanması devam etmiyor, yaklaşık 30-45 saniye içinde ateşleme devre dışı kalıyor ve peteklere sıcak su gitmiyor. Üstelik kasko yaptırmış ve 2 yıl daha uzatmış olmama rağmen, Vaillant çözüm m...

Vaillant Turbotec Pro kombi kullanıcısıyım. İstanbul Eyüpsultan’da yaşıyorum ve servis hizmetinden çok memnun değilim. Şimdiye kadar iki kez servis çağırdım, her seferinde randevu saatine kesinlikle uymadılar. Kendi belirledikleri saatte gelmiyor, kafalarına göre istedikleri zaman geliyorlar. Bugün ...

Vaillant’tan yaklaşık iki yıl önce ecotec İntrö model kombi ve iki bakımlık bakım paketi satın aldım. Paket kapsamında ilk bakım hakkımı kullanmak için 22.09.25 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki servis için randevu aldım. Ancak randevu günü çağrı merkezi beni iki kez aramış, o sırada telefondaydım ve ...

Vaillant Pro 286 model kombiyi İzmir/Bornova’da satın aldım ve montajı dün yapıldı. Cihaz, ilk günden itibaren ateşleme yapmıyor ve hiç çalışmadı. Ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için yetkili servise ulaştım ancak servis çok geç bir randevu veriyor ve mağduriyetim devam ediyor...

Kuşadası Türkmen Mahallesi'nde bulunan evimde geçen ekim ayında taktırdığım Vaillant ecotec Plus kombimde geçen hafta su akıtma problemi başladı. Kombiyi sadece yaklaşık 6 ay kullandım ve bölgede su kalitesi iyi olmadığı için eve ayrıca su arıtma cihazı da taktırdım. Kombi arıza verince müşteri hizm...

Vaillant intro 18/24 model kombi taktırdım ve ilk defa müşteriniz oldum. 19.08.2025 tarihinde altyapı ve tesisat işlemleri tamamlandı, ardından proje çizimi ve onayı da hızlıca yapıldı. Aksa Gaz yetkilileri cuma günü kontrol yapıp gazı açtı. Ancak Vaillant servisi için 23.08.2025 tarihine randevu ol...

Vaillant Kombi bakımım için servis randevusu aldım. Günü geldiğinde bir mesajla 04/07/25 tarihinde 9:00-12:00 arası olarak belirlenmiştir deniliyordu. Saat 16’ya geliyor ne gelen var ne arayan. Müşteri hizmetlerini aradım servisle görüşelim size dönerler dendi. Dönen olmadı. Saat 17:05 de bir daha m...

Servis randevu sisteminiz, markanızın ürününü kullananları mağdur eden bir sistemdir ve bilgilendirme yöntemi yetersizdir. Asıl mağduriyetimiz, satın aldığımız ürünün devreye alınması için servis kaydı yaptırmamıza rağmen yaşandı. Servis hizmetinin 09.00 ile 19.00 saatleri arasında verileceği söylen...

17.05.2025 sabahı 11-13 saatleri arasında Vaillant servis randevu talebim doğrultusunda servis bekledim, ancak kimse gelmedi. Daha sonra 'Telefon ulaşılamıyor' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Meğer telefonum 850'li hatlara engelliymiş, benim ise bundan haberim yo...

Ev sahibimin aldığı doğalgaz ile çalışan yeni Vaillant şofbenin ilk kurulumu için servisin gelmesi için 4 gündür uğraşıyorum! İlk aradığım gecenin ertesi gününe hizmet istedim ama randevu olmadığı söylendi. 2 gün sonra için randevu verdiler ve gelen arkadaş randevuyu kombi hizmeti olarak açtığım içi...

Servis kurulumu için randevu verip erken geleceğiz diye mesaj atıp, cumartesi günü 4 saat evde bekledim. Ancak servis ve müşteri hizmetleri hiçbir şeyden haberdar değildi. Vaillant alıp da bu kadar sorun yaşamak istemezsiniz. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, size dönüp 'Acaba bir şey mi oldu?' diy...

Vaillant servis mağduriyeti ; 15 Mart 2025 tarihinde kombimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, yıllık satın almış olduğum bakım anlaşması sebebiyle kombime bakım talep ettim, ilgili servis geldi. Kombime bakım yaptı, bakım esnasında ( ilk defa tanık olduğumuz ) patlama sesine benzer bir ses duyduk. İ...

Vaillant 0850 222 2 888 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arayarak servis randevusu aldım. Sorunum, kombinin ısıtmamasıydı. 21 Ocak'ta servis geldi. Sorun giderildi dedi. 3842 TL ücret istedi, sorun devam etti. 22 Ocak'ta tekrar geldiler, üç yollu vana değişecek dediler. Ücret 8840 TL, sorun yi...

Merhaba, 08.03.2025 tarihinde saat 14:00 ile 16:30 arası için randevu aldım. İptal edilmiş. Gerekçe veya iptal edildiğine yönelik bilgi verilmedi. Günümü servisi bekleyerek geçirdim. Pazartesi günü şehir dışına çıkacağım için eşim tek kalacak, başka günüm yok. Bilgim olsa başka servis bulurdum. Ayrı...

Kahramanmaraş'ta ikamet ediyorum. Vaillant kombim arızalandı eşim yetkili servisi arayıp gelip bakmalarını istedi. Randevu oluşturduk servisin geleceği gün eşimi arayıp gelemeyeceklerini söylediler. Gerekçeleri ilçede oturuyormuşuz mesafe çok uzakmış. Böyle saçma bir bahane görmedim. Sanki bedavaya ...

Tarafımızca Vaillant Isı Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ile Sözleşme Numarası: 0002922208 kapsamında Elit 2 Yıllık Garanti Sözleşmesi imzalanmış ve bu kapsamda servis ücreti, işçilik, yol ücreti ve yedek parça hizmeti dahil olmak üzere bakım hizmeti alacağımız taahhüt edilmiştir. Ancak, ilgili bakım s...

Ankara’nın soğuk kış günlerinde, kombi arızası nedeniyle Vaillant’tan teknik servis talep ettim. 3.839 TL’lik servis ücretini peşin ödedim ve 15 Şubat 2024 için 16:30-19:00 arasında randevu oluşturuldu. Ancak sabah 09:15’te “Randevunuzu iptal/değiştirmek için...” şeklinde bir mesaj aldım. Böyle bir ...

Vaillant kombim bu sabah Cumartesi günü sabahı arızalandı, Pazartesi gününe servis için randevu verdiler. Küçük çocuklarım olduğunu söylediğim halde henüz günün ilk saatleri olduğu halde bugüne servis yazmadılar. Bu soğukta Doğalgaz olmadan Pazartesi gününe kadar çocuklarım Vaillant yüzünden hasta o...