Vaillant Kombi Arızası Bir Aydır Çözülmüyor Servis Ve Teknik Ekip Yetersiz

Vaillant Turbotec Pro kombim 1 Eylül’den beri sürekli aynı arızayı veriyor. Kombi ateşleme yapıyor ancak gazın yanması devam etmiyor, yaklaşık 30-45 saniye içinde ateşleme devre dışı kalıyor ve peteklere sıcak su gitmiyor. Üstelik kasko yaptırmış ve 2 yıl daha uzatmış olmama rağmen, Vaillant çözüm merkezi arıza için her defasında 2 gün sonraya randevu veriyor.

Servis geldiğinde pompa ve kablonun değişeceğini, sorunun çözüleceğini söyledi. Parçalar değiştirildi fakat kontroller yapılmadan evden ayrıldılar ve aynı sorun devam etti. Tekrar aradığımda yine 2 gün sonraya randevu verildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da ilk gelen ekip sorunu çözememiş, ancak ikinci ekip gelince problem çözülmüştü. İlk gelen ekiplerin yetersizliği nedeniyle mağdur oluyorum.

Her çalıştırmada aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor. Kombim İstanbul/Çatalca’da bulunuyor. Müşteri numaram: 0001502126 (0021066790). Garanti ve kasko kapsamında olmama rağmen servis hizmetinden ve teknik ekiplerin yetersizliğinden memnun değilim.

Arızanın acil olarak giderilmesini ve işinde gerçekten uzman, becerikli bir teknik ekibin yönlendirilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.