to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant Turbotec Pro kombim 1 Eylül’den beri sürekli aynı arızayı veriyor. Kombi ateşleme yapıyor ancak gazın yanması devam etmiyor, yaklaşık 30-45 saniye içinde ateşleme devre dışı kalıyor ve peteklere sıcak su gitmiyor. Üstelik kasko yaptırmış ve 2 yıl daha uzatmış olmama rağmen, Vaillant çözüm merkezi arıza için her defasında 2 gün sonraya randevu veriyor.
Servis geldiğinde pompa ve kablonun değişeceğini, sorunun çözüleceğini söyledi. Parçalar değiştirildi fakat kontroller yapılmadan evden ayrıldılar ve aynı sorun devam etti. Tekrar aradığımda yine 2 gün sonraya randevu verildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da ilk gelen ekip sorunu çözememiş, ancak ikinci ekip gelince problem çözülmüştü. İlk gelen ekiplerin yetersizliği nedeniyle mağdur oluyorum.
Her çalıştırmada aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor. Kombim İstanbul/Çatalca’da bulunuyor. Müşteri numaram: 0001502126 (0021066790). Garanti ve kasko kapsamında olmama rağmen servis hizmetinden ve teknik ekiplerin yetersizliğinden memnun değilim.
Arızanın acil olarak giderilmesini ve işinde gerçekten uzman, becerikli bir teknik ekibin yönlendirilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Evimizde kullandığımız Vaillant marka kombimizin ekranında arıza uyarısı olduğu için servis talebinde bulunduk. Gelen servis elemanı, kablolarla alaka...
Vaillant ecotec Pro kombim 13.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen yetkili servisten destek talep ettim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen servis randevusu ancak 16.10.2025 tarihine verildi. Evde sıcak su ve ısınma olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, servis hangi saatte geleceğini kesinlikl...
Vaillant kombi ısıtma sorunu ile ilgili yaklaşık 2 yıldır devam eden bir sorunum var. Her kış hemen hemen ayda bir yaşıyorum. Bu sorunun, bildiğim kadarıyla, 3 defa tekrar eden aynı sorunda ürün değişimi gerekiyor. Ama maalesef gelen teknik ekip, geçici süre bu sorunu giderdiği için ve bana böyle bi...
Vaillant yoğuşmalı kombim defalarca aynı arızayı veriyor. Şu ana kadar 6-7 kez servis çağırdım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa sürede tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle sıcak su, açıldıktan kısa süre sonra kesiliyor ve soğuk su geliyor, bu problem her gün tekrarlıyor. Garanti...
Vaillant’tan yaklaşık iki yıl önce ecotec İntrö model kombi ve iki bakımlık bakım paketi satın aldım. Paket kapsamında ilk bakım hakkımı kullanmak için 22.09.25 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki servis için randevu aldım. Ancak randevu günü çağrı merkezi beni iki kez aramış, o sırada telefondaydım ve ...
Yorumlar