Arızalı Kombi Değişimi Merkez Onayı Bekletmesiyle Yaşlılar İçin Sağlık Riski

Valiant marka Ecotec model sıfır kombi satın aldım. Elektrik bağlantısı sırasında gelen ekip kombinin arızalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü aldığım yere yenisiyle değiştirilmesini ilettim, onlar ise merkezden onay gelmesi gerektiğini söylemekle yetiniyor.

Parasını alırken merkezden onay almadan işlemi yapan firma, iş arızalı ürünü değişime gelince sürekli “merkez onayı” nı öne sürüyor. Merkez ise net bir bilgi vermiyor, sürecin ne kadar süreceğini bile söyleyemiyor. Kendi sisteminin onay süresini bilmeyen bir yapıyla muhatap olmak beni ciddi anlamda pişman etti, bir daha Valiant markasını tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Evde yaşlı annem ve babam var ve şu anda duş alamıyoruz. Sıfır alınan bir kombinin daha ilk günden arızalı çıkması ve buna rağmen hızlı bir şekilde değişim yapılmaması hem mağduriyet hem de sağlık açısından ciddi sıkıntı oluşturuyor.

Arızalı çıkan sıfır kombimin hiçbir gerekçe öne sürülmeden, bekletilmeden, hızlıca yeni ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ve bu sürecin net bir tarih verilerek bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.