Vaillant Kombimde Patlama Sesleri Ve Değişim Sürecindeki Uzun Bekleyiş

Yaklaşık 4–5 ay önce sıfır Vaillant Ecotec Intro kombi taktırdım ve kombiyi aralık ayı sonunda kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kombi patlatma yaparak çalışmaya başladı, özellikle 15–16 Ocak tarihinden itibaren bu ses ve patlatma sorunu giderek arttı.

Yetkili servis bir kere gelip müdahale etti ve sorunu geçici olarak düzelttiler, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar ortaya çıktı. 11 Şubat’ta bana kombi değişimi yapılacağını ilettiler, fakat o günden bu yana “değişim onayı bekleniyor” denilerek sürekli oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor.

Sıfır alınan bir kombinin bu kadar kısa sürede patlatma yaparak çalışması ve değişim sürecinde bu kadar bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım. Vaillant’ın, Ecotec Intro kombimin birebir yeni ürünle değişimini bir an önce gerçekleştirerek bu mağduriyeti acilen gidermesini talep ediyorum.