to read complaints and reviews, or file yours.24.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Eskişehir Neo AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Ancak servis ...edilen ekmek bayattı, kola asitsiz ve patates kızartması da buz gibi geldi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de böyle bir zincir markadan çok daha özen
23 Temmuz 2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden paket sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 20....58 civarında kasada oluştururken personel, siparişin 5 dakika içinde hazır olacağını söyledi. Ben de çalışan olduğum ve molam kısıtlı olduğu için özellikle bu süreye güvenerek sip
Antalya 5m Migros içindeki Mc Donald’s şubesinde yaklaşık iki gün önce akşam 21.00 civarında yaşadığım iskender deneyimi...nden dolayı hayal kırıklığına uğradım. Mc Donald’s’ı özellikle boykot etmek için bu kez iskender tercih ettim ancak gelen ürün ne sıcaklık ne lezzet ne de malzeme kalitesi açısında
19.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park’ta bulunan Usta Dönerci şubesinden et dürüm döner... siparişi verdim. Dönerden ilk ısırığı aldığımda yoğun bir koku fark ettim ve etin koktuğunu çalışanlara belirttim. Bunun üzerine et dürüm döneri alıp tombul et dönerle değiştirdil
Ürün, çocuk menüsü hamburger ekmeği, et döner; ancak ekmek küçük ve özensiz, yamuk yumuk. Verilen ücrete göre değil, avu...ç içim kadar olmayan bir ekmeğin içinde 3‑4 parça döner kesilmiş. Ben Usta Döner’den bunu beklemezdim, ama bu şekilde yapılması hoş değil. Çalışanların suçunu bilmiyorum, ama servi
Aydın Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci Dürüm Kebap Salonu’nda dün eşimle birlikte İskender yedik. Daha ilk andan itibar...en personelin ilgisiz ve asık suratlı tavrı dikkat çekiyordu. İskender gibi bıçak ve çatalla rahat yenmesi gereken bir yemek için verilen çatal hem kullanışsızdı hem de yemek deney
Bugün Tarsus Tarsu’daki m Usta Dönerci şubesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında kart şifremi yanlış girdiğim...i söylediler, ancak şifremden emin olduğum için hemen Yapı Kredi’yi arayıp teyit aldım ve herhangi bir yanlış şifre girişi olmadığını öğrendim. Buna rağmen sorun sanki benden kayn
15 Temmuz saat 20:00 civarında Denizli Teras Park’taki Usta Dönerci şubesine gittim ancak yaşadığım deneyimden çok pişma...n oldum. Dönerler arka tarafta tezgahın üstünde, altında herhangi bir ısıtıcı veya koruyucu düzenek olmadan duruyordu ve tamamen soğumuştu. Marullar solmuş, kararmış ve yer yer çür
15.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Isparta İyas Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden karışık köfte bowl si...parişi verdim. Siparişin içinde pilav, salata, patates ve 4 adet köfte olması gerekiyordu. Biz ayrıca 2 adet de ekstra köfte istedik. Ancak çalışan, ellerinde 5 köfte kaldığını, bu
Viaport Asya Yenişehir şubenizde 15.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30–16:00 arasında yaşamış olduğum olumsuz deneyim...i paylaşmak istiyorum. İkili tavuk baget iki menü siparişi verdik. Daha sonra kasada yaşanan teknik bir arıza nedeniyle ödememizin sisteme hiç alınmadığını öğrendik. Ancak bu duru
12 Temmuz Pazar günü saat 15.00 civarında Markantalya’daki Usta Dönerci şubesine gittim. Obilet üzerinden kazandığım kam...panya kuponunu burada kullanmak istedim. Kasadaki görevliye kupon kodum olduğunu söylediğimde ne kuponu olduğunu sordu, Obilet kuponu olduğunu belirttiğimde ise herhangi bir detayl
9 Temmuz saat 16.00 civarında Muğla Novada Yatağan AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım saygısız ve kırıcı da...vranış sebebiyle şikayetçiyim. Tavuk dürüm siparişi vermeme rağmen uzun süre kimse siparişimle ilgilenmedi, çalışanların dışarıda oturup baklava yediğini gördüm. Bunun üzerine sipa
19 Haziran sabah saat 10.00 civarında Konya Real AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece rahatsız edici bir olay ...yaşadım. Orada çalışan müdür olduğunu düşündüğüm kişi, Migros’a gelip bana marulları “gel de kendin taşı götür” şeklinde, saygısız ve onur kırıcı bir üslupla konuştu. Ben kendisind
53881333** numaralı telefondan verilen Tıkla Gelsin Usta Dönerci park23 6.6.2026-10.17 tarihli siparişimde müşterilere a...yrılmış alanda oturan a*** hoşgeldin bile demeden buyurun dedi ve sipariş etmek istediğim ürünlerin olup olmadığını sordum (Çünkü 5376232632 numaralı yakınımın 6.6.2026-13.43 tarih
6 Temmuz tarihinde Erzincan Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden kasadan sipariş vererek döner aldık. Şubede yer al...an tanıtım afişlerinde dönerin içinde çıtır patates olduğu açıkça görünüyor olmasına rağmen, gelen üründe afişte gösterilen çıtır patates yoktu. Sipariş öncesinde kasadaki persone
04.07.2026 tarihinde Adana Real m1 Usta Dönerci şubesinden ikili tavuk baget menü aldım ve patatesi özellikle büyük boy ...olsun diye fark ödeyerek satın aldım. Ancak servis edilen patatesin miktarı küçük boy kadardı, sadece kabı farklıydı. Yıllardır yemek sektöründe çalışan biri olarak, porsiyon farkı
Bugün Adana Optimum AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden 2 adet Doyuran beni menü ve 2 adet İskender siparişi verd...im. Siparişlerden oğlumun yediği İskender'in içinden keskin, ağzını ciddi şekilde yaralayabilecek büyüklükte bir kemik parçası çıktı. Küçük bir çocuğun ağzına gelebilecek bu şekild
22.06.2026 akşamı ailemle birlikte Kocaeli İzmit Ncity AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine AVM gezmesi sonrası yemek ye...mek için gittik. Kalabalık bir grup olduğumuz için iki ayrı sipariş verdik, toplamda yaklaşık 10 kişiydik ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen Self Servis bölümünde olduk
Ek tavuk döner ödemesi yapmama rağmen kasedeki tavuk ve çıkarttığım deriler maalesef. Diğer siparişimiz 30 dakika oldu h...ala hazırlanmadı. Sos eksik, yoğurt unutuluyor. Tek kişi çalıştıklarını söylüyorlar. Bunun sorumluluğu biz de değil. Lezzet desen o da yok. Çöp olan bir para
01.07.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM'de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde ikili tavuk döner siparişi v...erdim. Ancak gelen ürünlerden birinde teşhirde bekleyen baget döner kullanılmış, diğerinde ise yeni yapılan döner vardı. Teşhirde beklemiş olan döner hem belirgin şekilde soğuktu h
30 Haziran günü saat 16.00–16.30 civarında Aydın Merkez Meydan Usta Dönerci şubesinde üç kişi olarak üç adet İskender si...parişi verdik. Masaya gelen tabaklardan birinde yoğurdun üzerinde açıkça görünen bir sinek vardı. Tabağa hiç dokunmadan garsona durumu gösterip tabağın tamamen değiştirilmesini ist
27.06.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul’da bulunan Usta Dönerci şubenizden kredi kartıyla yaklaşık 1.200 TL tutarın...da sipariş verdik. Siparişimizde iki adet et dürüm ve bir adet çocuk hamburger menüsü vardı. Ancak gelen ürünler hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemeyecek durumdaydı.
Marmara Park’taki Usta Dönerci Dürüm Kebap şubesinde son birkaç aydır sürekli hijyen ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi so...runlar yaşıyorum. Yediğimiz yemeklerin içinden defalarca tüy ve kıl çıktı. Mutfaktaki çalışanların ellerine öksürüp hiçbir hijyen kuralına dikkat etmeden hazırlanışa devam ettikler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
