Usta Dönerci müşteri

Dün akşam İstMarina AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir adet ekmek arası et döner menü ve bir adet tombik et döner menü paket olarak sipariş verdim. Siparişi baştan itibaren paket olarak belirtmeme rağmen, önce ürünleri normal servis için hazırladılar. Kasadaki sarışın, uzun boylu çalışan, ür...

26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:38’de Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. Kasada görevli hanımefendiye menü fiyatını sorduğumda, “orada yazıyor” şeklinde son derece kaba ve çirkin bir tavırla cevap verdi. Müşteri olarak sadece fiyat sormama rağmen bu üslup ve sayg...

25 Kasım günü saat 18.30 sularında Viaport’taki Usta Dönerci şubesine yemek yemeye gittik. Siparişimiz hazırlandığında aldık, ancak ürünün tadında ciddi derecede bir tuhaflık vardı, yiyemedik. Ürün hoş olmayan bir şekilde kokuyordu. Kalkıp durumu söylediğimizde, dondurulmuş döner mi, tarihi geçmiş o...

Bugün Usta Dönerci Zorlu Center şubesinde 2 porsiyon iskender ve 2 kola siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 740 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Önümüze gelen iskenderlerden birinin hem bayat olduğunu düşündüğüm bir tadı vardı, hem de yemeğin içinden tüy çıktı. Hem ödemenin tutarı ...

21 Kasım tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Usta Dönerci’den 3’lü eko baget et döner menü siparişi verdim. Ancak siparişim ulaştığında 3 ürünün de et döner yerine tavuk döner olarak gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve şu ana kadar ne restoranla ne de Trendyol Y...

23.11.2025 tarihinde saat 17.26 civarında Isparta Meydan AVM’deki Usta Döner şubesine gittim ve yaklaşık 240 TL tutarında sipariş verdim. Siparişleri çağıran erkek personel N*** isimli çalışanın tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Orada personel olarak çalıştığımı, ürünlerin biraz daha hızlı çı...

Bugün, Aksaray Efor AVM içinde bulunan Usta Dönerci restoranından sipariş verirken, kasadaki kasiyerin çok laubali tavrından ve sakız çiğneyerek sipariş alıyor olmasından ciddi şekilde rahatsız olduk. Siparişimizi verirken bu tavırlar zaten hoş değildi. Ödeme noktasına geldiğimizde ise QR ile ödeme ...

22 Kasım Cumartesi günü Konya m1 Real AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Çikolatalı sufle siparişi verdik, siparişi verirken de yanlış olmasın diye tam 3 kere tekrar ettik. Buna rağmen tarafımıza çikolatalı sundae getirildi. Ürünün yanlış geldiğini söyle...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 19:24’te Gaziantep Prime Mall Usta Dönerci şubesinden, Yemeksepeti üzerinden l**yo numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem restoran hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi b...

19.11.2025 tarihinde saat 18:55'te Yemeksepeti üzerinden **-vny7 numaralı siparişi verdim. Siparişim Usta Dönerci firmasından geldi. 400,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimde yer alan 90 TL değerindeki 2 adet ayran teslim edilmedi ve ayrıca siparişimde gecikme yaşandı. Eksik ür...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 16:23’te Migros Hemen uygulaması üzerinden Usta Dönerci ArenaPark AVM şubesinden yemek siparişi verdim. Fatura numaram: fyu2025006960003. Sipariş tutarı 468,18 TL’dir. Sipariş sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Yaşadığım bu d...

18 Kasım 2025 akşamı Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Gölbaşı şubesinden verdiğim #g1t2-5wh3 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim eksik geldiği gibi, gönderilen ekmekler yanık ve tamamen soğuktu, ürünler yenemeyecek durumdaydı. Bu durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ile...

Marka/Şube: Usta Dönerci – Kozzy AVM (Kadıköy) 16.11.2025 akşamı saat 21:33’te sipariş vermek için tezgâha gittim. Çalışanlardan biri, 'Ürünleri topladım, temizlik yaptım, sipariş veremezsiniz.' diyerek siparişimi almayı reddetti. Restoranın kapanış saati 22:00 olmasına rağmen, 21:30’dan sonra sipa...

Usta Dönerci Ankamall şubesinde, 16 Kasım akşamı saat 18:05'te yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza müdürü olduğu söylenen kadın personelin bana karşı kaba bir üslupla 'Gel arkada kendin yap' şeklinde konuşması hem saygısızdı hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiledi. İlk kez bu mağaz...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 19:25’te Bolu 14 Burda AVM’de bulunan Usta Dönerci restoranında hijyenle ilgili bir sorun yaşadım. Tezgahta döner asılıyken, çalışan kişi elindeki bir nesneyle tezgahı temizledi ve bu işlemi yaparken asılı olan dönerin yanında, hatta dönerin çok yakınında temizlik yaptı....

11.11.2025 tarihinde saat 13:13'te Denizli Forum Çamlık AVM'deki Usta Dönerci şubesinden Getir Yemek üzerinden 340 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş verirken belirtilen tahmini teslimat süresiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir gecikme yaşadım. Aradan 2 saat geçmesine rağmen yemeğim hâlâ teslim edi...

Usta Dönerci adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden bir menü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen gelmedi. Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştığımda ise temsilci, ürünün teslim edildiğini söyledi fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yozgat’taki Usta Dönerci şubesinde sık sık benzer bir sorun yaşıyorum. Özellikle şube sahibi R***** Hanım’ın müşterilere karşı yaklaşımı oldukça olumsuz. Tavuk dürüm siparişi verirken, dürümün çok gevşek sarıldığını ve içindekilerin döküldüğünü belirttim, biraz daha dikkatli ve özenli sarmalarını ri...

08.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Mevlana Mahallesi Usta Döner şubesinden 2 adet et döner siparişi verdim ve toplamda 480 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim geldiğinde birinin tavuk, birinin et döner olduğunu fark ettim. Ayrıca tavuk dönerin içi tamamen tavuk derisiyle doluydu v...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30’da Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişimde yer alan soğan halkaları yanık, parça parça ve yoğun yağ içinde, yenilemeyecek kadar kötü bir halde geldi. Bu ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Restorana veya müşteri hizmetlerine ul...

09.11.2025 tarihinde saat 16:15 civarında Forum Çamlık AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde müşteri olarak bulunduğum sırada, şube müdürünün çalışanlara müşterilerin yanında küfür ettiğini ve gıda fırlattığını gözlemledim. Bu davranış hem çalışanlara hem de müşterilere karşı son derece saygısızca v...

09.11.2025 Cumartesi günü saat 12:35’te Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Kale AVM şubesinden 230 TL Nakit ödeyerek tavuklu bowl siparişi verdim (Sipariş No: 6fd9759c954c-412c-843a-e92c4368c819). Siparişimde kıl çıktı. Hemen Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kanıt olar...

07 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci İstiklal Ümraniye şubesinden #lcag-rqr4 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 235,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kapı çalmadı ve kapının önünde de...