Aynı Alışverişte İki Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor

4 Kasım tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki Usta Dönerci şubesinden yaptığım alışverişte banka kartımdan 719 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Durumu hemen şubeye bildirdim ve bana 5 iş günü içinde ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte hem şube çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak “bekleyin” yanıtı alıyorum. Elimde ilgili işleme ait fiş de bulunmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fazla çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.