to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Şube: Usta Dönerci – Kozzy AVM (Kadıköy)
16.11.2025 akşamı saat 21:33’te sipariş vermek için tezgâha gittim. Çalışanlardan biri, 'Ürünleri topladım, temizlik yaptım, sipariş veremezsiniz.' diyerek siparişimi almayı reddetti. Restoranın kapanış saati 22:00 olmasına rağmen, 21:30’dan sonra sipariş kabul edilmediğini birkaç kez benzer şekilde yaşadım. Aynı saatlerde AVM içindeki diğer restoranlar sipariş almaya devam ederken, Usta Dönerci’nin erken kapatır gibi davranması mağduriyet yaratıyor.
Bu nedenle o akşam hiçbir ödeme yapamadım ve mecburen başka bir restorandan (Popeyes) sipariş almak zorunda kaldım. Müşteri olarak kapanış saatine kadar hizmet verilmesini bekliyorum. Şubenin 21:30’dan sonra sipariş reddetme uygulamasının sonlandırılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve sorunun tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bilgi notu:
- Ödeme/Fiş: Yok (sipariş alınmadı)
- Sıklık: Birkaç kez tekrarlandı
29/08/2025 tarihinde Kozzy AVM’deki Usta Döner şubesinde yaşadığım hijyen sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Çalışanlar, buz koymak için bardağı direkt olarak elleriyle buz haznesine daldırıyorlar ve yemekler açıkta bekletiliyor. Patatesler bayat olmasına rağmen arka taraftan menüye dahil ediliyor. Ç...
10/07/2023 saat 14:30 Isparta Meydan AVM Usta Dönerci'den sipariş vermek için kasaya gittim. Kasada k**a isimli personel vardı personel gelen tüm müşterilere ilgisiz tutumu agresif tavırlarla yaklaşıyordu siparişimi verdim kendisi kredi kartımı masaya çarptı o esnada büyük bir şaşkınlıkla restaurant...
Merhaba, yıllardır hem sipariş verdiğim hem de mağazada yemek yediğim firmanızdan bugün yaşadığım olay sebebiyle artık bir şey yemeyeceğim yedirtmeyeceğim. Çanakkale merkezde ikamet etmekteyim. Bugün 17 Burda AVM şubenizden (13.11.2024 saat 11:08 civarlarında) getir yemek üzerinden sipariş ettiğim m...
Özdilek park Usta Dönerci restaurantında bugün yani 10 Ekim 2023 eşimle yemek siparişi verdik. Menümüzün adı tavuk döner et döner patates kola menüsüydü ilk başta kasiyer arkadaş ilgiyle soslarımızı bir tane fazla isteyince suratını eksilterek bakarak bir tavır sergiledi. Bende suratını ekşitme diye...
Yorumlar