to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 akşamı Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Gölbaşı şubesinden verdiğim #g1t2-5wh3 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim eksik geldiği gibi, gönderilen ekmekler yanık ve tamamen soğuktu, ürünler yenemeyecek durumdaydı. Bu durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri temsilcisi yalnızca 115 TL tutarında bir kısmı iade ederek, “bu konuyla ilgilenmiyoruz” diyerek çağrıyı sonlandırdı. Oysa siparişin toplam tutarı 935 TL idi ve ürünlerin tamamı tüketilemeyecek haldeydi.
Siparişin tamamının iadesini ve ücretin geri ödenmesini talep ettim, ancak ne yeni ürün gönderimi ne de tam ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir durumu daha önce başka bir platformda yaşadığımda, tüm ücret iadesi sağlanmıştı. Burada ise mağduriyetim giderilmedi.
Tüm ürünlerin geri alınmasını ve sipariş ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30’da Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişimde yer alan soğan halkaları yanık, parça parça ve yoğun yağ içinde, yenilemeyecek kadar kötü bir halde geldi. Bu ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Restorana veya müşteri hizmetlerine ul...
07 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci İstiklal Ümraniye şubesinden #lcag-rqr4 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 235,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kapı çalmadı ve kapının önünde de...
Bugün Konyaaltı Arapsuyu/Akkuyu'da bulunan Usta Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden #bsqf-5r1b numaralı siparişimle 4 adet döner siparişi verdim. Sipariş süresi 25 dakika olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, tam iptal edecekken teslim edildi. Usta Döner’in iletişim numara...
21.08.2025 tarihinde saat 12:44'te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, Konya Selçuklu M1 Real AVM’de bulunan Usta Dönerci restoranından verdiğim #xw5b-tyf7 numaralı siparişimde, döner ürünü yanık ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Yanık kısmı gizlemek amacıyla yoğun şekilde sos döküldüğü, ayrıc...
Merhaba, bu akşam saat 19.39'da Yemek Sepeti sitesi üzerinden Usta Dönerci'den sipariş oluşturdum. Siparişim yarım saat içinde teslim edildi; fakat istediğim gibi gelmediği için hiç dokunmadan geri iade etmek istediğimi siteye bildirdim. Müşteri temsilcisine iade olarak alınacağı bilgisi verildi ama...
Yorumlar