Yüksek Ücret Ve Hijyen Sorunu: Usta Dönerci Zorlu Center'da Güven Sarsıcı Deneyim

Burcu · 2025-11-24T19:48:01+03:00

Bugün Usta Dönerci Zorlu Center şubesinde 2 porsiyon iskender ve 2 kola siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 740 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Önümüze gelen iskenderlerden birinin hem bayat olduğunu düşündüğüm bir tadı vardı, hem de yemeğin içinden tüy çıktı. Hem ödemenin tutarı hem de böyle bir markadan beklediğim kalite düşünüldüğünde, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi tamamen sarstı. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini düşünerek, bu yaşanan hijyen sorunu ve bayat ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve yetkililer tarafından tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

Usta Dönerci

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Usta Döner’de Beklentinin Altında Hizmet Ve Hijyen, Ücret İadesi Talebi

Ferhat

Usta Dönerci

443

07.09.2025 tarihinde Bursa As Outlet’te bulunan Usta Döner’den ilk defa iskender döner siparişi verdik. Hem ürünün tadı hem de porsiyon, servis ve hijyen açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Ödediğimiz 855 TL’ye karşılık beklentimizin çok altında bir hizmet aldık. Ödemeyi kredi kartı il...

1 Destek

1 Yorum

Soğuk Ve Özensiz İskender, Hayal Kırıklığına Uğradım

Zeynep

Usta Dönerci

428

10.11.2025 tarihinde saat 18:30-19:00 civarında Bursa Kent Meydanı Usta Dönerci şubesinden 4 porsiyon iskender aldım. Ancak iskenderler hem soğuk hem de çok özensiz şekilde servis edildiği için tadı oldukça kötüydü. Bu durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, sadece “ısıtabiliriz” yanıtı aldım. Ben is...

1 Destek

Usta Dönerci Antares Şubesinde İskenderde Kötü Koku Ve Lezzet Sorunu Yaşadım

Satı

Usta Dönerci

440

14 Eylül saat 14.00 civarında Usta Dönerci Antares şubesinde iskender siparişi verdim. Yemeğin tadına baktığım anda çok kötü bir koku ve lezzet fark ettim, dönerin üzerindeki sos ise adeta salçalı su gibiydi. Sadece bir çatal aldıktan sonra devam edemedim. 285 TL ödeme yaptım, kasadaki arkadaş iade ...

Soğuk Ve Lezzetsiz İskender, Bayat Ekmekle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık

Cihan

Usta Dönerci

606

18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 17:00-18:00 civarında Eskişehir Usta Dönerci’den iki adet et iskender siparişi verdim. Siparişlerimiz hem soğuk hem de lezzetsizdi; etin tadı ve dokusu etten başka her şeye benziyordu. Eşim ve küçük çocuklarım da yiyemedi, tadı gerçekten çok kötüydü. Daha önce de ...

Soğuk Ve Bayat İskender Menüsü Karşısında Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Fulya

Usta Dönerci

389

10 dakika önce Maltepe Piazza Usta Dönerci şubesinde restoranda İkili İskender menü, bir tombik ve içecekler sipariş ettim. Ancak gelen İskender’in etleri soğuktu, adeta buzdolabından çıkarılıp ekmeklerin üzerine konmuş gibiydi. Ekmekler bayattı ve sosunda tereyağı olduğunu düşünmüyorum. Doymak için...