to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:38’de Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. Kasada görevli hanımefendiye menü fiyatını sorduğumda, “orada yazıyor” şeklinde son derece kaba ve çirkin bir tavırla cevap verdi. Müşteri olarak sadece fiyat sormama rağmen bu üslup ve saygısız yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Bu tür bir davranışın Usta Dönerci markasına yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu nezaketsiz tutum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde saat 18:32’de Kahramanmaraş Piazza Avm Usta Dönerci şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile iki adet tombik et döner menüsü siparişi verdim. Her iki menüde de 130 gram seçeneğini seçerek toplamda 160 TL fark ödemesi yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, hem beklediğim gr...
Kahramanmaraş Piazza Avm Usta Dönerci şubenizden 5 dakika önce sipariş verdim. Siparişlerimizde belirtmeme rağmen tavuk dönerde sos olmasın dememe rağmen soslu yapıp gönderdiler. Tekrar personelinize durumu izah etmeme rağmen karşılık bulamadım. Döneri tekrar personele verdim, değiştirmediler. Ben d...
13 Eylül 2025 saat 13:40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Usta Dönerci şubesine kızım, eşim ve ben yemek yemek için gittik. Çocuk menüsünde sadece hamburger olduğu için küçük bir dürüm sipariş ettik. Kızım tezgâhta gördüğü oyuncaklardan istedi, ancak çocuk menüsü almadığımız için verilmedi. Kasiyer...
29 Ekim 2025 tarihinde Canpark AVM Usta Dönerci şubesinden pizza ve pide siparişi verdim. Menüde pide fiyatı 180 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada pizza için 245 TL, ekstra sos için 30 TL ve tavuk için 120 TL olmak üzere toplamda çok daha yüksek bir ücret alındı. Menüdeki fiyatlar ile kasada öde...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 13:40 civarında Erzurum MNG AVM’deki Usta Dönerci şubesinde döner menü siparişi verdim. Siparişimiz erken gelmesine rağmen ekmek bayattı, döner ise soğuk ve pişmemişti. Gelen menü, beklentimizin çok altındaydı ve adeta dalga geçer gibi hazırlanmıştı. Yaşadığım bu olumsu...
Yorumlar