to read complaints and reviews, or file yours.04.06.2026 günü saat 11.15 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı giden yolcu katındaki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ...menü siparişi verdim. Üründen birkaç ısırık aldıktan sonra dönerin içinden yaklaşık 5 cm boyutunda plastik jelatin parçası çıktığını fark ettim. Havalimanı gibi yerli ve yabancı tu
31.05 tarihinde saat 11.30 civarında Üsküdar Nevçarşı Usta Döner’den fit menü siparişi verdim. Gelen tavukların neredeys...e tamamı kıkırdaklı ve kemikliydi, bu nedenle yemeği düzgün bir şekilde tüketemedim. Durumu hemen restorandaki görevlilere gösterdim, ardından menümü yeniden hazırladılar. Ancak i
28.05.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Kadıköy Cozzy AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde, sporcu olduğumuz... için daha sağlıklı olacağı düşüncesiyle oldukça bol ve yüksek ücretli bir menü siparişi verdik. Ödediğimiz toplam tutar 850 TL olmasına rağmen gelen menüler beklentimizin çok altı
İstanbul Maltepe Carrefour AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden az önce İskender siparişi verdik ve gelen ürün hayatımda... yediğim en kötü İskenderdi. Salçanın tadı son derece kötüydü, etinin ne olduğu belli olmayacak kadar kalitesiz ve lezzetsizdi, ayrıca üzerinde tereyağı da yoktu. İskenderin hem l
23.05.2026 tarihinde Sultanbeyli İstanbul Plato AVM’deki Tab Gıda Usta Dönerci şubesine 3,5 yaşındaki oğlumla yemek yeme...ye gittim. Bir çocuk menüsü ve bir adet dürüm menü sipariş ettik, toplam 420 TL ödedim. Önce çocuğuma yemeğini verdim, ilk ısırığını aldıktan sonra çiğnemeye başladı ancak yutamayı
21.05.2026 tarihinde Hilltown AVM Usta Dönerci Küçükyalı şubesinden saat 11.58’de tavuklu salata siparişi verdim. Gelen ...ürünün içi yanık dönerlerle doluydu ve salatanın içinde sadece marul ve yanmış döner parçaları vardı. Bu durumu personele ilettiğimde, önce bunun normal kızarmış döner olduğunu söy
20 Mayıs günü saat 13.00 civarında Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden anneme tavuk döner, ken...dime ise et döner aldım. Ödeme olarak 400 liranın biraz üzerinde bir tutar ödedik. Annemin aldığı tavuk dönerin içinden yenmeyecek, rahatsız edici parçalar çıktı. Benim yediğim et
17.05.2026 Pazar günü saat 16.35 civarında, İstanbul Taksim İstiklal AVM içerisinde bulunan Usta Dönerci şubesinde bir a...rkadaşımla birlikte yemek yedim. Sipariş sürecinde siparişimizin yanlış alınması, sipariş edilen içeceklerin yanlış getirilmesi ve içi boş pipet ambalajı verilmesi gibi peş peşe hi
19.05.2026 tarihinde saat 17:24 civarında Usta Dönerci Marmara Park şubesinden tavuk döner siparişi verdim ve ödememi kr...edi kartı ile yaptım. Yediğim tavuk dönerin içinden tavuğun pişmemiş arka kısımları çıktı, ürünün önemli bir kısmının bu şekilde olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni cidd
17 Mayıs 2026 günü saat 17.30 civarında İstanbul Avcılar Pelican AVM’deki Usta Dönerci şubesinden döner siparişi verdim.... Siparişim yaklaşık 25 dakika gecikmeli geldi. Ayrıca gelen dönerin içinde tavuk miktarı çok azdı. Ödediğim ücrete göre porsiyonun hem geç gelmesi hem de bu kadar zayıf olması beni
15.05.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Usta Döner’den saat 21.30 civarında 2 porsiyon İskender sipariş ett...ik. Mekan o saatte hâlâ servise açıktı ancak gelen İskender tabakları yağın içinde yüzüyordu ve üzerine konan domates sosu ketçap benzeri, oldukça kalitesiz bir sostu. Durumu çal
14 Mayıs 2026 günü saat 19.10 sularında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Usta Dönerci şubesinden fit bir kase... menü ve et dürüm menü aldım. Gelen ürünler hem görünüş hem lezzet olarak beklentimin çok altında kaldı. Dönerler kupkuruydu, yerken adeta boğazımıza takılıyordu. Kasedeki pilavın
14.05.2026 tarihinde saat 18:53 sularında İstanbul Fatih’teki Historia AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinde tahinli... çıtır yufkalı dondurma siparişi verdim. Ancak bana sadece tahin verildi ve siparişim eksik hazırlanmasına rağmen o anda bir şey söyleyemeden ürünü almak zorunda kaldım. Bu hatayı
Bugün Usta Dönerci Historia AVM şubesinde sipariş verdim ve üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçmesine rağmen siparişim g...elmeyince, ne zaman çıkacağını öğrenmek için kasada duran personele sordum. Sorduğum anda personel bana rencide edici bir şekilde sadece yüzüme baktı, hiçbir cevap vermeden tekrar
09.05.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu salata aldım. Ürünü yerken tavuğun bazı ...kısımlarının belirgin şekilde pişmemiş olduğunu fark ettim ve bunu çalışana gösterdim, hatta tavuğun pişmediğine dair görsel de aldım. Çalışana durumu net şekilde iletmeme rağmen,
7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17.30 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM içindeki Usta Dönerci şubesine sipariş vermek için ...gittim. Kasada bekleyen tek kişi bendim. O sırada uzun boylu, genç bir erkek çalışan kuryeye paket teslim ediyordu. Kuryeyle muhabbet etmesi ve oldukça yavaş hareket etmesi nedeniy
Usta Dönerci Güngören Kale Center şubesinden humuslu salata aldım. Ancak salatanın içeriği hem eksik hem de özensizdi. M...arullar çok büyük ve iri parçalar halinde konulmuştu, ayrıca salatanın içinde domates hiç yoktu. Buna rağmen sipariş hazırlanırken içeriğin değiştiğine dair bana hiçbir bilgilendir
"Teşekkürler"
06.05.2026 tarihinde saat 12:00 – 12:30 arasında Usta Dönerci Mecidiyeköy şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden s...ipariş verip restorandan teslim aldım. Aldığım döner ekmeğinin içinden pişmemiş tavuk eti çıkması son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu. Durumu Tıkla Gelsin üzer
02.05.2026 tarihinde saat 13.14 civarında Pendorya AVM’deki Usta Dönerci şubesine kızartma patates aldık. Kovasıyla alma...k için gittik. Aldığımız patates lerin içindeki patateslerin tamamı bozuk, bayat ve ağır bir şekilde kokuyordu. Kovanın sadece en üst kısmına az miktarda taze patates konulmuş, alt
28 Nisan 2026 saat 20.50 civarında İstanbul Kurtköy otoban yolundaki Mehmetçik Vakfı tesislerinde bulunan Usta Dönerci’y...e yemek yemek için mola verdim. Yiyeceğim yemeğin fişinin çalıştığım şirket adına kesilmesini istedim. Ancak kasadaki görevli, böyle bir sistemlerinin olmadığını, sadece malı değer
26.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:00 civarında Usta Dönerci Anatolium Marmara şubesinden Tıkla Gelsin gel-al yöntemi...yle yaklaşık 125 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle turşu konulmamasını belirttim. Şubeye gittiğimde hem siparişimde turşu konulmuştu hem de mağaza müdür
19 Nisan 2026 akşamı İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim isken...der hazır dönerden yapılmıştı ve masaya geldiğinde soğuktu. Yanında gelen pideler bayattı, tadı çok kötüydü. Hatta patates kızartması bile soğuk geldi. Bu deneyim için toplam 740
Bugün Bakırköy Metroport AVM’deki Usta Dönerci’den saat 12.45 civarında 390 TL ödeyerek bir porsiyon iskender sipariş et...tim. Gelen iskenderin altı tamamen soğuktu, etlerin rengi solgundu, üzerinde ise neredeyse hiç sos yoktu. Hem sıcaklık hem görüntü olarak yemeğin hali iştah kapatıcı ve kesinlikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
