Usta Dönerci Şubesinde Hijyen Ve Kalite Sorunları

11.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir adet tombik köfte ve bir adet ekmek arası tavuk döner menü aldım. Tombik köfteye 295 TL, çocuğuma aldığım tavuk döner menüye ise 235 TL ödedim, toplamda 530 TL hesap ödememe rağmen yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu.

Verilen ekmekler bayat ve kalitesizdi, baget tarzı, ısıtınca kuruyacak cinstendi ve taze değildi. Oğlumun köfte ekmeğindeki köfteler bıçakla bölünmüş, içleri tam pişmemiş ve bütün halde değildi. Hem köfte hem tavuk döner ürünleri bize geldiğinde soğuktu. Ayrıca içecekler için kullanılan karton bardakları yerleştiren personelin bardakların içine elini sokarak koyduğunu gördüm, bu durum hijyen açısından beni çok rahatsız etti. Patates kızartması ise hem miktar olarak çok azdı hem de genel olarak tabakta sunulan ürünler verdiğimiz paranın karşılığı değildi.

İsmi bilinen bir markanın AVM içindeki şubesinde bu kadar özensiz, soğuk ve hijyen açısından sıkıntılı ürün sunulmasını kabul edemiyorum. İnsanlar bir şekilde karnını doyurmak için geliyor fakat ne ürünlerde ne de personel davranışında özen göremedim. Bu nedenle özellikle Ankara Yenimahalle Podium AVM Usta Dönerci şubesinde ciddi bir denetim yapılmasını, hijyen ve ürün kalitesinin kontrol edilmesini istiyorum. Gerekirse gıda denetim birimlerine de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.