Usta Dönerci Yanlış Sos Ve Eksik Baget, Personelin Kaba Davranışıyla Büyütülüyor

Kendisi gelemediğinden dolayı 053***2632 numaralı yakınımın Tıkla Gelsin hesabından 20.06.2026-12.53 tarihli park23 Usta Dönerci siparişi verdim ve siparişi aldığımda sosları kontrol edince barbekü yerine kimsenin tercih etmediği acı sosun kasıtlı bırakıldığını gördüm ve ş***adlı personelinize söyleyince ben barbekü koydum dedi ve göstermem üzerine değiştirdi ama 4 tane olduğunu bilmesine rağmen 3 tane mi vereceğim diye sordu öncekinde de 3 acı sos bir ketçap bırakmasına rağmen ketçabı fazladan bıraktım dedi duruma sinirlenmeme rağmen kendi şikayetleri hakkında konuştukları için uzatmak ve iletişimimi bozmak istemedim, ayrıca sipariş vermeden teyit amaçlı sorduğum tavuk dönere yok deyip oradan sipariş verdiyseniz var gibi anlaşılmaz cevaplar verdi ve sipariş fişinde yazdığı ve tekrar söylediğim halde halde defalarca çıkarılacak malzemeleri sordu bagetler ana ürün olduğu için eksik olmadığını düşünüp kontrol etmedim ve eve geldiğimde bir bagetin eksik olduğunu görüp 15.30 sıralarında tekrar restorana giderek sipariş eksik dedim ve özür dileyip durumu telafi edeceğine bana, kaç saat oldu diye tepki verince kaç saat olması lazım demem üzerine el kol hareketi yapıp bana sesini yükseltme demeye başladı ve araya diğer personellerle müdür girerek kendisini arka tarafa götürdü, personeller engellemese durum nereye varacaktı fiziksel şiddete uğrayacaktım siz böyle kolları dövmeli müşteriye saygısızlık yapan tipler mi çalıştırıyorsunuz, ilk defa böyle bir şey yaşadım.

Açım yemek eksik veriliyor ve 45 dakikalık yürüme mesafesinden bu sıcakta aç susuz restorana tekrar gelmek zorunda kalıyorum. Müdür beyin samimi yaklaşımı su ikramı ve açıklamaları pozitif yaklaşımı için kendisine teşekkür ediyorum ama bu personel olmaz, markanıza zarar veriyor, bir sosu doğru veremeyen fişte 3 başlık halindeki ana ürünü eksik verip üste müşteriye kaba davranan personel gerçekten olmaz, ilk sipariş verdiğimde de ben 4 buçukta çıkıyorum Tıkla Gelsin kuryesi sipariş ne dedi her zamanki gibi köfte dedim bana şaka yapma dedi ekrana bak dedim gibi farklı bir şikayetiyle ilgili kendini haklı çıkarma çabasındaydı ancak sorunun kaynağının kendisi olduğunun farkında değil. Düzgün iletişim kuran ve bir siparişi hazırlamayı becerebilen kişilerle çalışın lütfen.