Uption’da Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve Yanıtsız İletişim

Uption üzerinden bankacılık işlemlerimi kullanırken, hesabıma giriş yaptığımda hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu durumla karşılaştım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 1 gün önce yaşadığım bu sorun sonrasında hem mail hem de telefon üzerinden Uption ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabımın kısıtlanması hem de bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Uption’dan hesabımın neden kısıtlandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. İlgili hesabın kayıtlı numarası 0533*****67’dir.