Uption Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı ve Yardım Alamıyorum


Uption bireysel hesabıma yaklaşık 4 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Hesabımdaki 5.000 TL’yi ne çekebiliyorum ne de başka bir yere gönderme işlemi yapabiliyorum ve bu durum nedeniyle mağdur edildim.
Bu süreçte Uption müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda uzun süredir sadece bekleme müziği dinletiliyor, yaklaşık 1 saattir hatta beklememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan paramın kullanımının engellenmesi ve günlerdir çözüme ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değil. Uption hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, 5.000 TL tutarındaki paramın kullanımına ve çekimine hemen açılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin 0505*****37 numaralı telefonum üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.


Uption hesabıma 4 gündür anlam veremediğim bir kısıtlama getirildi ve bu süre içinde para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda bulunan paramı kullanamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde sadece “dönüş yapacağız” şeklinde bilgi ve...


Uption’da bireysel hesabımda yaklaşık 1,5 gündür para çekme ve işlem yapma kısıtlaması yaşıyorum. Hesabımda banka havalesi ile yatırdığım 11.450 TL bulunmaktadır ve şu anda bu tutara erişemiyor, ne para çekebiliyor ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hiz...

Uption hesabımda dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden hesap kısıtlaması ile karşılaştım. Hesabıma 6–7 farklı transferle toplamda yaklaşık 60.000 TL giriş oldu. Ancak şu an ne para gönderme ne de harcama işlemi yapabiliyorum. Hesabı normal bir banka/ödeme hesabı gibi kullanırken aniden böyle b...
Yorumlar