Uption Hesabım Kısıtlandı, 5.000 TL Çekemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

Uption bireysel hesabıma yaklaşık 4 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Hesabımdaki 5.000 TL’yi ne çekebiliyorum ne de başka bir yere gönderme işlemi yapabiliyorum ve bu durum nedeniyle mağdur edildim.

Bu süreçte Uption müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda uzun süredir sadece bekleme müziği dinletiliyor, yaklaşık 1 saattir hatta beklememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan paramın kullanımının engellenmesi ve günlerdir çözüme ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değil. Uption hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, 5.000 TL tutarındaki paramın kullanımına ve çekimine hemen açılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin 0505*****37 numaralı telefonum üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.