Uption’da Açıklama Olmadan Hesap Bloke Edildi, Para Çekme Ve Transferi Engellendi

Uption’da bulunan bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan bloke edildi. Hesabımda 7.000 TL’nin üzerinde bakiye bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de başka bir hesaba aktarım yapabiliyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla ve uygulama üzerinden yaptığım tüm denemeler sonuçsuz kaldı. Hesabım neden bloke edildiğine dair de bana herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Uption’dan, bloke edilen hesabımın acilen açılmasını ya da en azından hesabımdaki parayı başka bir banka hesabıma sorunsuz ve hızlı şekilde aktarabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.