Uption Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Para Erişimi Engellendi

Uption uygulaması üzerinden bugün eşime para transferi gerçekleştirdikten hemen sonra, maaş müşterisi olduğum kendi adıma kayıtlı Uption hesabım hiçbir uyarı yapılmadan blokeye alınıp kapatıldı. Bu nedenle hesabıma ve içindeki bakiyeye şu anda kesinlikle erişemiyorum.

Durumla ilgili Uption müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece “şirket politikası gereği hesabınız kapatılmıştır” denilerek tarafıma başka hiçbir açıklama yapılmadı, neden hesap kapatıldığı ve paramın akıbeti hakkında net bir bilgi verilmedi.

Maaş müşterisi olarak hesabımın aniden kapatılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bloke ve kapatma işleminin gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bakiyeme erişimimin acilen sağlanmasını, aksi durumda içeride kalan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.