Uption Hesabımda 48.032,40 TL Bloke Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

11 Haziran 2026 tarihinde Uption üzerinden önce yurt dışına para göndermek istedim; işlem gerçekleşmeyince bu kez kendi kişisel banka hesabıma para çekmek istedim. Ancak her iki durumda da hesabıma kısıtlama getirildi ve şu an Uption hesabımda 48.032,40 TL tutarındaki param kısıtlı durumdadır.

Platform, ekranda sürekli e‑posta atmam gerektiğini belirtiyor. Ben de istenen şekilde e‑posta attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve gönderim engelinin tam olarak neden kaynaklandığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Herhangi bir hukuki problemim veya kısıtlılık durumum olmamasına rağmen, hem yurt dışına para transferi yapamıyorum hem de kendi kişisel banka hesabıma para çekemiyorum. Paramın bu şekilde sebepsiz yere bloke edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Uption tarafından hesabıma getirilen kısıtlamanın gerekçesinin açıkça yazılı şekilde bildirilmesini, gerekli incelemenin acilen tamamlanmasını ve 48.032,40 TL tutarındaki paramın derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda suç şüphesiyle hukuki yollara başvurarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.