Uption Hesabım Kısıtlandı: Para Gönderemiyorum Ve Yanıt Bekliyorum

Uption hesabımı Türkiye’de bulunduğum dönemde Türkiye’deki telefon numaram üzerinden açtım. Şu anda ise yurt dışında yaşıyorum ve uygulamaya yurt dışındaki numaramın interneti üzerinden giriş yaparak işlem yapıyorum.

5 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında, uygulama üzerinden para gönderme işlemi yaparken “hesabınız kısıtlanmıştır” uyarısıyla karşılaştım ve işlem bir anda durduruldu. Daha önce yaptığım ilk üç para gönderme işleminde hiçbir sorun yaşamamıştım, kısıtlama bu işlemlerden sonra ortaya çıktı. Şu anda sadece para gönderme işlemi yapamıyorum, diğer işlemlerim açık görünüyor.

Konu ile ilgili olarak Uption müşteri hizmetlerine ulaşıp yaşadığım sorunu ilettim ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem sebebini bilmediğim bir kısıtlama ile karşı karşıyayım hem de destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Uption’dan, hesabımın neden kısıtlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu kısıtlama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.