to read complaints and reviews, or file yours.Uption Banka Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Uption’da bulunan banka hesabım hiçbir açıklama yapılmadan aniden kısıtlandı ve dünden beri ne para transferi yapabiliyorum ne de para çekebiliyorum. Hesabıma girdiğimde yalnızca hesabımın kısıtlandığına dair bir uyarı görüyorum, fakat sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Hesabımda para bulunmasına rağmen bu kısıtlama nedeniyle paramı ne gönderebiliyor ne de çekebiliyorum. Konuyu defalarca e‑posta yoluyla Uption’a ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, maillerime hiç cevap verilmiyor. E‑posta destek hizmetleri son derece yetersiz, kaç kez yazarsam yazayım hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın kısıtlanmış olmasını ve paramı kullanamıyor olmamı kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın acilen yeniden aktif edilerek para transferi ve para çekme işlemlerimi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uption uygulamasında açtığım hesabıma yaklaşık iki gündür kısıtlama getirildi ve hesabımdaki yaklaşık 2400 TL bakiyemi kesinlikle çekemiyorum. Herhangi bir banka hesabına bağlı olmayan, doğrudan Uption içindeki bakiyeme erişememek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Önce e‑posta yoluyla Uption ile iletişime geçtim, bana telefonla aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine belirtilen çalışma saatleri içinde defalarca arama yaptım ancak sistemin hizmet dışı olduğu ve ulaşılamadığı bilgisiyle karşılaştım. Çalışma saatleri içinde aramama rağmen kimseye ulaşamamak ve destek alamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, yaklaşık 2400 TL tutarındaki bakiyemi eksiksiz şekilde çekebilmemi ve ayrıca neden kısıtlama uygulandığı ile neden çalışma saatleri içinde telefon hattının hizmet dışı olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bana e-posta göndererek onlarla iletişime geçmemi istediler. Bugün mesai saatlerinde aradım ama kimse cevap vermedi. Hizmet dışı olduklarını söylediler. Neden hafta boyunca sabah 9'dan akşam 6'ya kadar hizmet verdiklerini iddia edip de buna uymuyorlar? Hesabımdan para çekmem gerekiyor ve müşteri hizmetlerine hiç önem vermiyorlar gibi görünüyor.
Sayın Bashar B. Şikayetinizle ilgili sizi 02.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
