Uption Hesabım Aniden Kısıtlandı Ve 5.000 TL’lik Parama Erişemiyorum

Yaklaşık 7–8 aydır bireysel kart ve para transferi için kullandığım Uption hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 3 gün önce aniden kısıtlandı. Hesabım kısıtlanmadan kısa süre önce 18.900 TL’lik bir para transferi işlemi yapmıştım ve şu anda hesabımda yaklaşık 5.000 TL tutarında paraya erişemiyorum.

Kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili tarafıma ne mail ne de uygulama içi bir bildirim gönderilmedi. Bugün hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de uygulama üzerinden mail gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımın neden kısıtlandığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, incelemenin ivedilikle tamamlanarak hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve bloke durumundaki paramı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.