to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve 60 Bin TL’lik Erişim Engeli
04.05.2026 tarihinde Uption hesabıma yaklaşık 60.010 TL yatırdım ve bu parayı yurt dışı hesabıma göndermek isterken hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma kısıtlama getirildi. Uygulama içinde sadece gerekçe sunulmadan kısıtlama konulduğu ve çağrı merkezi ile iletişime geçmem gerektiği yazıyor, bunun dışında hiçbir açıklama bulunmuyor.
Hesabımdaki paraya erişemiyor, ne transfer yapabiliyor ne de paramı geri çekebiliyorum. Üstelik Uption’a hesap açarken zaten kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamlamıştım, buna rağmen hangi sebeple böyle bir kısıtlama konulduğu detaylandırılmıyor. Param acil olarak ihtiyaç duyduğum bir anda bloke edilmiş durumda.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yaklaşık bir saat hatta kalmama karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem paramın erişime kapatılması hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uption hesabım b**********@outlook.com adresi ile kayıtlıdır.
Hesabıma konulan kısıtlama sebebinin açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hesabımdaki 60.010 TL tutarındaki paranın derhal kullanıma açılmasını veya gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu B. 05.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapıldı herhangi bir problem gözükmüyor dendi dönüş yapılacak dendi ama hala ses yok. 2 gün oldu paramıza kısıtlama konulup işletiliyor mu acaba. Yurt dışındayım ve çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Eğer gün içerisinde çözüme kavuşmazsa BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım bilginize.
Şikayetim iki gün sonunda çözümlendi parama kavuşabildim.
Sebep neymiş acaba bana da kısıt konuldu