Uption’da Açıklama Olmadan Para Transferi Kısıtlaması Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Uption uygulamasında hesabıma para transferi kısıtlaması getirildi ve 5 gündür hesabımdan para transferi yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim, uyarım ya da açıklama içeren bir e‑posta/mesaj almadım, kısıtlamanın gerekçesi tarafıma hiç iletilmedi.

Kısıtlama gelmeden hemen önce sadece şifre değiştirme işlemi yapmıştım, bunun dışında olağan dışı bir işlemim olmadı. Yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefon hattına bir türlü bağlanamıyorum ve hiçbir kanaldan yanıt alamıyorum.

Hiçbir açıklama yapılmadan para transferimin kısıtlanması ve günlerdir mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımın acilen incelenmesini, para transferi kısıtlamamın derhal kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın neden uygulandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.