Uption Hesabım Kısıtlandı, 32.940 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Yaklaşık bir haftadır Uption mobil uygulamasındaki tl hesabım kısıtlandığı için içindeki 32.940 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabıma kısıtlama getirildiğine dair uyarı görüyorum ve ne para çekebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum.

Bu süreçte problemi çözmek için 5 kez mail attım, 3 kez şikayet dilekçesi doldurdum ve yaklaşık 20 kez de müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen hesap kısıtlaması kaldırılmadı ve herhangi bir somut geri dönüş alamadım. Sürekli uğraşmama rağmen paramı kullanamamak beni mağdur ediyor.

Uption’da kayıtlı müşteri numaram 24829740’tır. Hesabımdaki 32.940 TL bakiyeye erişebilmem için hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.