to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Kısıtlandı, Para Çekemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Uption mobil uygulamasını kullanıyorum ve hesabımda yaklaşık 47.000 TL bakiye bulunmaktadır. 30.04.2026 tarihinden itibaren hesabımda “kısıtlama” olduğu belirtilmekte ve bu nedenle 5 gündür para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu süre boyunca çağrı merkezini yaklaşık 50 kez aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aynı zamanda e-posta yoluyla da birçok kez iletişim kurmaya çalıştım ancak yine hiçbir yanıt alamadım. Uygulama üzerinden veya e-posta ile herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da bildirim de yapılmadı.
Yaşanan bu durum hem maddi mağduriyete yol açmakta hem de hesap güvenliği açısından son derece şüpheli ve endişe verici bir tablo oluşturmaktadır. Kullanıcıların hesaplarına erişememesi, para çekememesi ve buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması güven zedeleyici bir durumdur.
Sorunumun ivedilikle incelenmesini, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımda bulunan bakiyenin derhal çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Tarik E. 05.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü, ilginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
Ne maillere geri dönüş yapılıyor ne çağrı merkezine ulaşım sağlanıyor. Ne. Canlı destek hiçbir. Şekilde yardımcı. Olan Allah'ın bir. Kulu yok yapacak pek fazla bir şey yok o yüzden devletten yardım istemek en mantıklısı keyfi hesaplara kısıtlama koyup kafalarına göre insanları mağdur edip zor durumda bırakıp güvensizlik teşkil edecek. Bu durum ancak. Devlet dairesinde çözülecek gerekli her yere başvuracağım size de öneririm başka çare kalmıyor