Uption Hesabım Kısıtlı Ve 44.795 TL’lik Para Çekilemiyor

Uption uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık haziran ayının başından beri kısıtlı durumda. Uygulama üzerinden hesabıma para gönderdim, gönderdiğim tutar şu anda bakiyemde görünmesine rağmen hiçbir şekilde çekim yapamıyorum. Sürekli kullandığım ve daha önce sorun yaşamadan işlem yapabildiğim bir sistemin bir anda kısıtlanmış olması beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Uption müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabımın inceleme sürecinde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir somut dönüş yapılmadı, kısıtlamanın sebebi ve ne zaman kaldırılacağı hakkında net bir bilgi verilmiyor. Şu anda 44.795 TL tutarındaki paramı hesabımdan çekemiyorum ve bu durum maddi olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve 44.795 TL’lik tutarımı en kısa sürede sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.