Uption uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen “çok kere yanlış girdiniz, kısıtlama var” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama her denememde aynı uyarıyı vererek beni blokluyor.
Kayıtlı e‑posta adresim y********@gmail.com. “Şifremi unuttum” adımlarını da denememe rağmen sistem şu anda şifre sıfırlamaya da izin vermiyor ve “şu anda yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyor hem de şifremi değiştiremiyorum.
Yaşanan bu durum nedeniyle hesabıma ulaşamıyor, işlem yapamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat telefonum hiç açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Hesabımın kilidinin kaldırılarak erişimimin yeniden sağlanmasını, şifre sıfırlama sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve tarafıma ivedi olarak dönüş yapılarak ayrıntılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar