to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Kilitlendi Ve Şifre Sıfırlama Engellendi
Uption uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde şifremi girdiğim halde “çok kere yanlış girdiniz, kısıtlama var” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama beni sürekli bu uyarıyla blokluyor.
Kayıtlı e‑posta adresim y********@gmail.com. “Şifremi unuttum” adımlarını da denedim ancak sistem şu anda şifre sıfırlamaya da izin vermiyor ve “şu anda yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor.
Bu durum nedeniyle hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat telefonum hiç açılmadı ve destek alamadım. Hesabımın kilidinin kaldırılarak erişimimin yeniden sağlanmasını ve şifre sıfırlama sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, ayrıca tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uption mobil uygulamasında bulunan hesabıma yaklaşık bir hafta önce 60 bin tl yatırdım. Bu işlemin hemen ardından hesabıma şifre blokesi kondu ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. İçeride yaklaşık 60 bin tl tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.
Bu süreçte Uption ile iletişime geçtiğimde ise tarafıma yardımcı olunmadığını ve müşteriyle ilgilenilmediğini deneyimledim. Yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, bu durum müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabıma konulan şifre blokesinin derhal, hiçbir gecikme olmadan ve en hızlı şekilde kaldırılmasını; hesabıma tekrar giriş yaparak 60 bin tl tutarındaki bakiyeme erişebilmem için tüm işlemlerin acil öncelikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pırıl S. Şikayetinizle ilgili sizi 02.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Ben sizi arıyorum açmıyorsunuz lütfen açın!
Sayın Pırıl S. Şikayetinizle ilgili sizi 08.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
