to read complaints and reviews, or file yours.Uption Bankası Hesabımda Sebepsiz Para Kısıtlaması Ve Acil Müşteri Hizmeti Erişilemezliği
Uption Bankası hesabımda bulunan 18.642,32 TL tutarındaki param bugün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Mobil uygulamaya girdiğimde “Uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” uyarısını görüyorum ve paramı kullanamıyor, çekemiyor ya da herhangi bir işlem yapamıyorum.
Durumu öğrenmek için telefonla Uption ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hafta sonu olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem paramın sebepsiz yere kısıtlanması hem de ulaşabileceğim bir yetkili bulamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve 18.642,32 TL tutarındaki parama hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Acil nakit ihtiyacım varken bu şekilde sebepsiz ve açıklamasız bir kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum ve konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini istiyorum. Velat Öner müşteri numaram22069050
Gelişme
Dün sabahtan beri UPT hesabımda bulunan 18.642,32 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uption hesabımın üzerinde kısıtlama olduğu yazıyor ve bu nedenle paramı ne çekebiliyor ne de transfer edebiliyorum.
Hafta sonu olduğu için dün müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bugün ise sabahtan beri aramama rağmen hatta sadece müzik dinletiliyor, kimse telefona bağlanmıyor. Bu süreçte ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içinden tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, neden kısıtlama getirildiğini bilmiyorum.
Yaklaşan bayram sebebiyle memlekete gitmek, bilet almak ve nakit ihtiyaçlarımı karşılamak için bu parayı kullanmam gerekiyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve yüksek tutarlı paramı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabım üzerindeki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını veya paramın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Velat Ö. 18.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
