to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda 158.484 TL Kısıtlamasının Nedeni Açıklanmalı Ve Para Çekimim Acil Sağlanmalı
Uption’da 11527015 numaralı hesap sahibiyim. 20.06.2026 tarihinde hesabıma kısıtlama getirildiği için paramı kullanamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde başka yere aktaramıyorum.
Hesabımda yaklaşık 158.484,00 TL tutarında para bulunmaktadır ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Devam eden ödemelerim ve yerine getirmem gereken finansal yükümlülüklerim bulunmasına rağmen, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma kısıtlama uygulanması beni çok zor durumda bırakmıştır.
Tarafıma Uption tarafından hesabın neden kısıtlandığına dair ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de telefonla bilgilendirme yapılmadı. Gönderdiğim e-postaya da şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece haftaya/hafta içine yönlendirildim, fakat durumum gerçekten acil olduğu için bu belirsizlik kabul edilebilir değil.
Uption’dan ricam, 11527015 numaralı hesabımdaki kısıtlamanın neden uygulandığının tarafıma açıkça bildirilmesi ve hesabımdaki yaklaşık 158.484,00 TL tutarındaki bakiyeye en kısa sürede yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption bireysel hesabımda bulunan 158.000 TL bakiyemi başka bir hesaba transfer etmek isterken 20 Haziran tarihinde hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. O günden bu yana, yani 3 gündür hesabımdaki bakiyeye erişemiyor ve hiçbir şekilde transfer işlemi gerçekleştiremiyorum.
Kısıtlamayla ilgili tarafıma ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim yapılmadı. Hesabım M***** C** G***** adına kayıtlı olup, üyelik esnasında kullandığım e-posta adresim s*************@gmail.com’dur. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir dönüş sağlanmıyor ve benden ek bir belge, doğrulama ya da güvenlik kontrolü de talep edilmedi.
Herhangi bir açıklama yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan bu tutardaki paramın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Uption hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını, 158.000 TL bakiyemin sorunsuz şekilde transfer edilebilmesini ve tarafıma yazılı, net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Can G. 22.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
