Uption Hesabım Haksızca Kısıtlandı, 15.999 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Uption uygulamasında bulunan hesabım 16.04.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o tarihten beri hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama içinde, mailde ya da SMS ile tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, neden kısıtlama getirildiğini bilmiyorum.

Hesabımda 15.999 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üstelik ikamet ettiğim şehirden farklı bir şehirde tatil için bulunuyorum ve tüm harcamalarımı bu hesap üzerinden planlamıştım. Herhangi bir illegal ya da şüpheli işlem yapmadım, buna rağmen sebepsiz yere mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanal üzerinden ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim yollarından sonuç alamadım. Uption ne hesap kısıtlamasının sebebini paylaşıyor ne de çözüm üretiyor.

Uption’da kayıtlı hesap numaram 15677713’tür. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını veya aksi durumda 15.999 TL tutarındaki bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.