to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye aracılığıyla Arzum’dan yaptığım internet alışverişine ait kargom, 1Z88YF016800284653 takip numarasıyla 2 Aralık tarihinde kargoya verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı şehir içinde, İstanbul’dan İstanbul’a gelecek bir gönderinin bu kadar sürede teslim edilememesi ve sürecin bu kadar belirsiz olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Adres bilgilerinde mahalle adını cadde olarak yazdığım için gerekli düzeltmeyi yaptım. Telefonla arandığımda detaylı şekilde adresi tarif ettim. Buna rağmen üç gündür kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum; 'bölge müdürlüğüne iletildi' dışında hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor. Semt doğru, telefon numaram doğru; arayıp bilgi almak ve kargoyu teslim etmek bu kadar zor olmamalı.
UPS müşteri hizmetleri üzerinden üç gün önce kayıt açtırdım, bugün tekrar bir kayıt açıldı. Instagram üzerinden DM yoluyla da defalarca yazdım. Buna karşın hâlâ tatmin edici bir açıklama yapılmadı; kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği net olarak söylenmiyor. Instagram paylaşımlarının altına yorum yapma kısmının kapalı olması da şeffaflığa ve müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatıyor.
Ts30111209791 numaralı Arzum siparişime ait bu gönderimin, şehirden ayrılacağım için en geç cuma gününe kadar tarafıma teslim edilmesini, kargomun şu an nerede olduğunun açık ve net şekilde bildirilmesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. UPS’in bu süreçteki sorumsuz ve güven vermeyen yaklaşımının düzeltilmesini istiyorum.
İki gündür UPS kargom İstanbul Tuzla bölgesinde dağıtıma çıkmasına rağmen, gün boyu evde olmama karşın akşam 19.00’dan sonra “iş yeri/mağaza kapalı, adreste bulunamadı” ve “mücbir sebeplerden kaynaklı kargonuz teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bildirimler alıyorum. Kargo takip numaram 1...
UPS ile 1ZA2320E6803781969 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık’ta ilk mesaj geldi ve o günden bu yana gönderim sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime hiç gelmedi. Sistemde ise iki kez “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş, ancak ne kapıma gelen oldu ne de t...
UPS Türkiye ile İstanbul’a gönderilen kıyafet içerikli kargom, adresimin eksik olduğu iddiasıyla günlerdir bekletiliyor. Gönderim 28.11 tarihinde gönderici tarafından UPS’e teslim edildi; buna rağmen neredeyse bir hafta boyunca hiçbir sorun belirtilmeden bekletildi. 02.12 tarihinde ise bir anda “eks...
UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 1Z89448W6800293869 takip numaralı kargom 17 Kasım’da varış/dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen bugün 21 Kasım olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün aldığım firmaya bu durumu iletip şikayetimi bildirdikten sonra ise, UPS ...
UPS Türkiye ile 1Z9A88626867575258 takip numaralı gönderim 28 Kasım’dan beri teslim edilmiyor. Sistem üzerinde kargonun şubede beklediği görünüyor ancak haftalardır ne teslimat yapılıyor ne de bana düzgün bir bilgilendirme sağlanıyor. Bu süreçte UPS müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığ...
Yorumlar