UPS Yanıltıcı Kayıtlarla Kurye Gelmedi Ve İşimi Durma Noktasına Getirdi

Kargonomi üzerinden UPS Türkiye ile 20 Mayıs 2026 ve 21 Mayıs 2026 tarihlerinde iki kez kurye çağrısı oluşturdum. Kargo kilo, boy, desi bilgilerimi girip ödememi yaptım, ardından UPS’ten de kurye çağrısı ile ilgili mesaj geldi. Ben satıcıyım ve bu gönderileri alıcıya ulaştırmak için hazırlamıştım.

İlk kurye çağrımda sistemde telefon numaram olmadığı söylenerek kargonun alınmadığı bilgisi verildi, oysa numaram kayıtlıydı ve bundan emindim. Bunun üzerine ikinci kez kayıt oluşturdum, aynı gün UPS müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de kapı numaramın olmadığı söylendi, ben de görüşme sırasında kapı numaramı paylaştım ve sistemlerinde bir problem olduğunu, dün telefon, bugün adres bahanesi üretildiğini belirttim. Buna rağmen sorun giderildiği, kargomun bugün alınacağı söylendi.

Ancak ne kurye kapıma geldi ne de beni arayan oldu. Takip ekranına baktığımda ise “adreste bulunamadık” ve “aranmış, telefon açılmamış” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt girildiğini gördüm. Beni kimse aramadı, kimse kapıma gelmedi. Gerekirse kamera kayıtlarını savcılığa bile sunabileceğimi, bu kayıtların gerçek durumu ortaya koyacağını belirtmek isterim.

İki gündür bu yanlış ve yanıltıcı beyanlar nedeniyle mağdur edildim, işimi yapamaz hale geldim. UPS’in bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gerçeğe aykırı kayıt giren ve görevini yapmayan personeli hakkında yaptırım uygulamasını ve tarafıma resmi bir özür ile dönülmesini talep ediyorum.