UPS Türkiye'ye Kırık Stop Farı Ve Deforme Kutu İçin İade Talebi

UPS Türkiye ile gönderilen 1zxy84806896906270 takip numaralı kargom 17.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, paket içeriğindeki Toyota Auris sol stop farının kırık olduğunu gördüm. Paket kutusunda da taşıma kaynaklı olduğu açıkça belli olan deformasyonlar mevcuttu.

Yaşadığım sorun üzerine UPS müşteri hizmetleri ile görüştüm; sadece bir e‑posta gönderildi ve bana hasar tespit tutanağı gönderilip satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa ürün, kargo sürecinde hasar gördüğü için sorumluluğun taşıma esnasında olduğuna inanıyorum.

Son yaşadığım bu süreçte, kutu içeriğini açarken çektiğim bir videonun da elimde bulunduğunu ve hasarın teslimden önce mevcut olduğunun bu videodan anlaşılabildiğini özellikle belirtmek istiyorum. UPS Türkiye’nin taşıma sırasında oluşan bu hasarı kabul ederek, ürün tutarı ile ödediğim kargo ücretinin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.