Umbiclub İşletmesinin Kaba Ve Profesyonellikten Uzak Üslubu Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Umbiclub isimli işletmeden yaptığım alışverişin iade süreci hakkında bilgi almak amacıyla iletişime geçtim. Ancak işletme temsilcisi, ekteki ekran görüntülerinde görüleceği üzere, hiçbir haklı gerekçe sunmaksızın "Tekrar ürün almamanızı rica ederiz" şeklinde nezaketsiz ve tüketiciyi dışlayan bir üslup sergilemiştir.
Bu durumun devamında, üsluba yönelik itirazım karşısında "Evet, biz karar veriyoruz" şeklinde profesyonellikten uzak ve kaba tavrını sürdürmüştür. Bir tüketici olarak, bilgi alma hakkımı kullanırken maruz kaldığım bu haksız ve nezaketsiz tutumun, ticari etik ve müşteri hakları çerçevesinde incelenmesini; ilgili işletme hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını arz ederim. Ben böyle bir terbiyesizlik görmedim, nasıl bir üslup anlam veremedim, saygısızlık başka bir şey değil.