to read complaints and reviews, or file yours. 
Umbi (Enerjibiz Bilişim) üzerinden 25.03.2026 tarihinde satın aldığım telefon kılıfı, dikiş hataları ve yapışkan izleriyle ayıplı olarak elime ulaştı. Değişim talebinde bulunduğumda Instagram üzerinden kurumsallıktan uzak ve ters bir üslupla muhatap oldum.
Değişim sonrası gönderilen ikinci ürün ise ilkinden de kötü durumdaydı; kutusu parçalanmış, kılıfın bazı kısımlarında ezilmeler, charmlarda renk farkı ve çizikler vardı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimde, 6502 sayılı Kanun gereği ayıplı malın iadesinde kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekirken, iade kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi ve 319 TL kargo ücreti tarafımdan tahsil edildi.
Telefon kılıfı için toplam 1.343 TL, iade kargosu için ise 319 TL ödedim. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de yasal haklarımın göz ardı edilerek benden kargo ücreti alınması nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Ürünle ilgili faturam ve kusurlu ürün görselleri elimde mevcuttur. Ödediğim iade kargo ücretinin tarafıma iadesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum."Umbiclub (Enerjibiz Bilişim) üzerinden satın aldığım telefon kılıfı dikiş hataları ve yapışkan izleriyle 'ayıplı' olarak geldi. Değişim talep ettiğimde Instagram üzerinden kurumsallıktan uzak ve ters bir üslupla karşılaştım.
Değişim sonrası gelen ikinci ürün ise hem kutusu parçalanmış hem de ilk üründen daha kusurlu (ezilmeler, charmlarda renk farkı ve çizikler) çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, 6502 sayılı Kanun gereği ayıplı malın iadesinde kargo ücreti satıcıya ait olması gerekirken, kargo ücreti tarafıma ödetildi.
Hem kusurlu ürün gönderip hem de yasal haklarımı çiğneyerek benden kargo ücreti tahsil eden bu firmadan şikayetçiyim. Ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Kimse mağdur olmasın diye bu durumu paylaşıyorum.
Instagram üzerinden Umbiclub adlı satıcıdan telefon kılıfı satın aldım. Toplamda 1500 TL ödeme yaptım, ardından ürün DHL kargo ile gönderildi. Ancak kargo firması, sisteme telefon numaramın yazılmadığını söyleyerek ürünü bana hiç getirmeden 300 TL kesinti yapıldığını ve ürünün ulaştırılmadığını ilet...
11 Mart tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Umbiclub isimli işletmeden toplam 2.686,40 TL ödeyerek kredi kartı ile 2 adet telefon kılıfı satın aldım. Sipariş numaram 149721A’dır. Ürünler elime ulaştığında kılıfların açıkça kusurlu ve deformeli olduğunu tespit ettim. 16 Mart tarihinde ia...
Instagram üzerinden Umbi isimli markadan telefon kılıfı siparişi verdim. Daha önce bu firmadan defalarca kez alışveriş yaptığım için güvenerek yeni telefonum için tekrar sipariş oluşturdum. 24 Aralık Çarşamba günü saat 22:42’de kredi kartımla ödemeyi yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ...
Instagram üzerinden Umbiclub adlı hesaptan iPhone 15 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beklediğimden ağır olduğu için iade etmeye karar verdim ve 3 Mart saat 18.00 civarında DHL kargo ile gönderimi yaptım. Bu süreçte ürün için 100 TL ödedim. İade sürecinin ne aşamada ...
Umbi markasından Instagram üzerinden arkadaşım ile birlikte telefon kılıfları satın aldık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kılıfların arka yüzeyinde soyulmalar ve dikiş kısımlarında belirgin deformeler oluştu. Durumu Umbi'ye ilettiğimizde, ürün kalitesiyle ilgili şikayetimize karşı ...
Yorumlar